Zuckerberg membalas kritik CEO Apple terhadap Facebook
2 min read
Perusahaan mana yang lebih peduli dengan Anda? Apple atau Facebook?
Pekan lalu, CEO Apple Tim Cook mengangkat alis ketika dia disarankan bahwa seluruh model bisnis Facebook memiliki kelemahan dalam memprioritaskan pengiklan dibandingkan pengguna sebenarnya.
“Saya tidak akan berada dalam situasi ini,” kata Cook dalam komentarnya tentang Cambridge Analytica skandal Facebook ditelan.
Tampaknya kritik tersebut tidak diterima dengan baik oleh Mark Zuckerberg, yang memutuskan untuk membalas. Dalam sebuah wawancara baru-baru ini, CEO Facebook menyebut argumen Cook “sangat licin dan sepenuhnya tidak sesuai dengan kebenaran.”
Lebih banyak dari PCmag
“Jika Anda ingin membangun layanan yang tidak hanya melayani orang-orang kaya, maka Anda harus memiliki sesuatu yang mampu dijangkau oleh orang-orang,” katanya dalam sebuah pernyataan. pemeliharaan dengan Vox Media diterbitkan Senin.
Serangan verbal berkisar pada model bisnis Facebook, yang dibangun berdasarkan data Anda untuk membuat iklan bertarget. Sayangnya, proses penambangan data perusahaan dapat disalahgunakan. Bulan lalu, berita muncul bahwa 50 juta pengguna Facebook data pribadinya ditransfer ke konsultan politik Inggris bernama Cambridge Analytica tanpa persetujuan mereka, sehingga memicu badai kritik terhadap raksasa media sosial tersebut.
CEO Apple juga prihatin dengan penyalahgunaan privasi. Dalam sebuah wawancara dengan Recode, Cook mengambil kesempatan pada model bisnis berbasis iklan Facebook, dengan mengatakan dalam sebuah wawancara: “Sebenarnya, kami dapat menghasilkan banyak uang jika kami memonetisasi pelanggan kami — jika produk pelanggan kami memang demikian. Kami” memilih tidak.”
Dengan kata lain: Apple mengutamakan privasi karena bisa. Bagaimanapun, perusahaan menjual perangkat keras, bukan data Anda. Dalam wawancara yang sama, Cook juga menyerukan peraturan untuk membatasi data apa yang dapat diambil oleh Facebook dan perusahaan lain dari pelanggan.
Facebook awalnya bungkam atas komentar Cook. Namun pada hari Senin, Zuckerberg membalas kritik Apple, melihat perangkat keras perusahaan yang mahal.
“Saya pikir penting agar kita tidak semua terkena sindrom Stockholm dan perusahaan-perusahaan yang bekerja keras untuk memungut biaya lebih banyak membuat Anda percaya bahwa mereka sebenarnya lebih peduli pada Anda. Karena itu terdengar konyol bagi saya,” ujarnya.
CEO Facebook melontarkan komentar tersebut saat ia mencoba memulihkan kepercayaan terhadap perusahaan. Zuckerberg menjanjikan perombakan kebijakan privasi, namun berita buruk terus merusak reputasi platform. Pekan lalu, sebuah memo internal kontroversial dari Facebook bocor hal ini melibatkan seorang eksekutif senior yang memperjuangkan pertumbuhan perusahaan—bahkan jika hal itu harus mengorbankan kematian seseorang.
Dalam wawancara hari Senin, Zuckerberg mengatakan dia fokus pada kepentingan terbaik komunitas Facebook, dan menambahkan; “Kami tidak mengikuti kemauan pemegang saham jangka pendek.” Namun dia mengakui perusahaannya tidak dapat memperkirakan seberapa besar pelaku kejahatan dapat menyalahgunakan platform tersebut.
“Ketika kami memulainya, kami berpikir betapa hebatnya jika orang-orang dapat terhubung, jika setiap orang mempunyai suara. Sejujurnya, kami tidak menghabiskan cukup waktu untuk berinvestasi, atau memikirkan, beberapa kerugian jika tidak memiliki alat tersebut.” dia berkata.
Untuk mengatasi masalah ini, Zuckerberg mengatakan dia fokus membuat Facebook lebih transparan. “Saya pikir kami akan menggali lubang ini, tapi itu akan memakan waktu beberapa tahun,” tambahnya.
Artikel ini awalnya muncul pada PCMag.com.
