Uber menyingkirkan fitur pelacakan yang menyeramkan di aplikasinya

Saat Uber ingin memulihkan reputasinya di mata konsumen, Uber menghilangkan fitur yang disematkan di aplikasinya yang memungkinkannya melacak pengendara setelah mereka meninggalkan perjalanan.

Dalam sebuah wawancara dengan Reuters, kepala petugas keamanan Uber, Joe Sullivan, mengatakan langkah tersebut merupakan bagian dari peningkatan privasi pelanggan sejak ia bergabung dengan raksasa transportasi online dua tahun lalu.

“Kami membangun melalui gejolak dan tantangan karena kami sudah memiliki mandat,” kata Sullivan halaman berita.

UBER MELUNCURKAN PENINGKATAN RAMAH PENGEMUDI

Uber awalnya melacak pengendara selama lima menit setelah meninggalkan perjalanan, tetapi tidak akan lagi melakukannya sebagai bagian dari pembaruan. Perusahaan percaya bahwa dengan melacak pengguna selama lima menit setelah perjalanan, itu memastikan keamanan pelanggan, tetapi Sullivan mencatat bahwa pesan tersebut tidak pernah dibuat jelas.

Langkah ini diharapkan akan diumumkan pada hari Selasa dan diluncurkan ke pengguna iPhone sekitar minggu ini. Sullivan juga mengatakan langkah itu pada akhirnya akan datang ke perangkat Android, tetapi tidak memberikan kerangka waktu.

Uber yang berbasis di San Francisco telah mendapat sorotan tajam dalam beberapa bulan terakhir karena mencoba membangun kembali reputasinya menyusul terungkapnya pelecehan seksual di perusahaan tersebut. Pada bulan Februari, Susan Fowler, mantan insinyur Uber, menulis a posting blog yang panjang menggambarkan pengalamannya di perusahaan, menyebutnya sebagai “tahun yang sangat, sangat aneh”.

Perusahaan telah mengalami gejolak manajemen yang signifikan, dengan mantan CEO Travis Kalanick digulingkan dari jabatan puncak awal tahun ini di tengah tekanan dari investor. Kalanick juga terlihat di video berdebat dengan seorang pengemudi tentang tarif yang dikenakan padanya.

Uber diperkirakan akan menunjuk CEO Expedia Dara Khosrowshahi sebagai CEO barunya setelah lama mencari pengganti Kalanick, termasuk mantan CEO GE Jeff Immelt dan CEO HPE Meg Whitman.

Langkah yang tertunda dikonfirmasi dalam email dari ketua IAC Barry Diller, yang mencatat bahwa belum ada yang diselesaikan. Konglomerat internet IAC memisahkan Expedia pada tahun 2005.

UBER AKAN MEMBAYAR $15 JIKA ANDA MENINGGALKAN SESUATU

“Seperti yang mungkin Anda ketahui, Dara Khosrowshahi diminta untuk memimpin Uber,” tulis Diller dalam email kepada karyawan IAC yang dilihat oleh Fox News. “Belum ada yang diputuskan, tapi setelah mendiskusikannya secara detail dengan Dara, saya percaya itu adalah niatnya untuk menerima.”

Khosrowshahi, yang memiliki akun Twitter publik, telah “menyukai” beberapa tweet yang menyebut dia sebagai CEO Uber berikutnya.

Khosrowshahi memberikan wawancara pada hari Selasa dengan Jurnal Wall Streetmengatakan dia akan menerima pekerjaan itu setelah kontraknya selesai.

Beberapa memuji langkah tersebut, mencatat bahwa Khosrowshahi bukanlah tipikal eksekutif Silicon Valley.

Analis Jackdaw Research Jan Dawson mencatat bahwa Khosrowshahi belum dilaporkan dalam perlombaan untuk menggantikan Kalanick, yang masih duduk di dewan Uber.

Khosrowshahi memiliki beberapa atribut positif, termasuk kemampuan untuk “menjalankan perusahaan publik yang sukses dan menguntungkan, sesuatu yang diharapkan Uber dalam beberapa tahun mendatang. Dia juga tidak keluar dari cetakan ‘bro’ Lembah Silikon yang khas, karena dia seorang imigran dan seorang orang kulit berwarna, ”tulis Dawson dalam komentar yang diperoleh Fox News.

Ikuti Chris Ciaccia di Twitter @chris_ciaccia. Kisah ini telah diperbarui untuk memasukkan wawancara Khosrowshahi dengan The Journal.