Terry Lundgren, CEO Federated Department Store yang baru

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto25 Februari 2003, yang telah diedit agar lebih jelas. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Apakah kita membeli ketika kita sedang takut? Kapan kita takut perang, kapan kita takut terjadi sesuatu seperti serangan teroris? Presiden Amerika Serikat mempertimbangkan hal tersebut hari ini bersama para jurnalis ekonomi di Gedung Putih, termasuk saya sendiri. Salah satu permasalahan yang dia kemukakan berkali-kali adalah, tidak, kami tidak melakukannya. Dan dia sangat memahami keengganan untuk mengeluarkan uang ini. Namun hal ini tentu saja membebani angka ritel. Dan orang ini mungkin mengenal mereka lebih baik daripada siapa pun, CEO Federated Department Store, Terry Lundgren.

Tuan Lundgren, selamat datang, senang menerima Anda.

TERRY LUNDGRENCEO YANG MASUK, FEDERATE DEPARTMENT STORES (FD): Terima kasih, Neil.

MASALAH: Apakah presiden benar? bukankah kita berbelanja karena kita semua hanya takut?

LUNDGREN: Menurut saya, ada beberapa hal yang menyebabkan pasar keuangan tidak membantu. Masyarakat tidak merasa percaya diri terhadap investasi mereka, hal ini ditambah dengan ketidakpastian di Timur Tengah, semuanya berkontribusi pada lesunya belanja konsumen dan turunnya kepercayaan konsumen. Jadi, semua hal ini menciptakan periode yang penuh tantangan bagi pengecer.

MASALAH: Sekarang, Pak Lundgren, salah satu isu lain yang ditekankan oleh presiden adalah ketika kita bisa mengatasi keraguan mengenai Irak, maka banyak kekhawatiran yang hilang. Dan orang-orang mulai melakukan pembelanjaan lagi, dunia usaha mulai melakukan pembelanjaan lagi. Apakah Anda setuju dengan itu?

LUNDGREN: Ya, tentu saja. Namun dalam kasus kami, hal ini mungkin lebih positif. Artinya, selama dua tahun terakhir di tengah ketidakpastian dan tantangan ekonomi yang baru saja kami jelaskan, konsumen melakukan pembelian. Yang mereka beli adalah stok yang lebih mendasar. Dan apa yang paling kami wakili di Macy’s dan Bloomingdale’s serta toko kami lainnya adalah fokus pada konsumen yang berorientasi pada mode. Itu hilang dari lemari konsumen. Jadi ketika kepercayaan konsumen kembali dan ketika mereka merasa lebih sehat mengenai investasi mereka, baik secara pribadi maupun sebaliknya, saat itulah kita memiliki perasaan yang kuat bahwa pelanggan tidak hanya akan kembali ke ritel, namun juga ke toko-toko seperti Federated Department Store.

MASALAH: Tapi Anda tahu lebih baik dari siapa pun bahwa jika orang tidak melihat harga yang mereka inginkan dalam kondisi inflasi yang sangat rendah ini, ada yang mengatakan lingkungan deflasi, konsumen akan semakin dimanjakan dengan berpikir bahwa mereka akan membiarkan orang-orang seperti Anda masuk dan mengacaukan keuntungan Anda hanya untuk membuat mereka tetap berbelanja.

LUNDGREN: Ya, penghasilan kami cukup bagus, setidaknya jika dibandingkan dengan konsensus. Kami baru saja menyampaikan hasil kuartal keempat yang berada di atas perkiraan sebelumnya oleh Wall Street. Dan kini kami telah menaikkan perkiraan pendapatan kami untuk tahun 2003. Jadi, kami mengelola dalam lingkungan yang sulit ini. Kami memahami bagaimana konsumen bereaksi dan berbelanja. Kami menyadari bahwa masa ini tidak akan menjadi periode yang sulit dalam beberapa bulan ke depan, mengingat semua alasan yang telah Anda dan saya diskusikan. Jadi kami akan menggunakan waktu ini untuk mengubah posisi kami, memastikan kami fokus pada hal yang benar, memastikan produk kami dibedakan untuk selalu memastikan kami memberikan nilai terbaik kepada konsumen dan membuat pengalaman berbelanja di toko kami lebih mudah. Jadi ini saat yang tepat bagi kita untuk mengubah posisi kita di semua bidang tersebut.

MASALAH: Terry Lundgren, sangat senang menerima Anda, hargai itu.

LUNDGREN: Terima kasih banyak.

MASALAH: CEO Federasi yang akan datang.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.