Situs web yang mengumpulkan lebih sedikit data pribadi

WASHINGTON – Situs web tampaknya mengumpulkan lebih sedikit informasi pribadi dari konsumen dan melakukan pekerjaan yang sedikit lebih baik dalam menjelaskan bagaimana situs web menggunakan data sensitif tersebut, menurut survei yang dilakukan oleh penentang undang-undang privasi baru.

Progress and Freedom Foundation, sebuah wadah pemikir di Washington, mengatakan pada hari Rabu bahwa surveinya terhadap 300 situs web dipilih secara acak dan 85 situs lainnya termasuk dalam 10 informasi pribadi paling populer yang dikumpulkan dari konsumen selain alamat email. Penelitian serupa pada tahun 2000 menunjukkan angka yang lebih tinggi.

“Bisnis merespons kekhawatiran konsumen,” kata yayasan tersebut, seraya menambahkan bahwa setelah masalah ekonomi yang melanda industri teknologi, “perusahaan mungkin juga melebih-lebihkan nilai ekonomi dari pengumpulan informasi pribadi.”

Di antara 300 situs web acak, menurut survei, sekitar tiga perempatnya mengumpulkan informasi pribadi dari konsumen, turun dari penelitian tahun 2000.

Survei ini dilakukan di tengah penurunan minat Washington terhadap undang-undang privasi Internet federal yang baru. Ketua Komisi Perdagangan Federal Timothy Muris mengumumkan tahun lalu bahwa badan tersebut akan memperketat penegakan undang-undang privasi yang ada, dan privasi belum menjadi isu utama dalam perdebatan kongres.

“Tampaknya ini menunjukkan pasar merespons… dengan cara yang evolusioner, bukan dengan cara yang revolusioner,” kata Jeff Eisenach, presiden yayasan tersebut.

Studi yayasan tersebut juga menyebutkan bahwa hampir semua situs terpopuler telah menerbitkan kebijakan privasi yang menjelaskan bagaimana perusahaan menggunakan informasi pribadi yang mereka kumpulkan dari konsumen, dan sekitar tiga perempat situs web yang mengumpulkan informasi pribadi telah menerbitkan kebijakan tersebut. Penelitian sebelumnya mengatakan bahwa 64 persen dari lokasi yang dipilih secara acak melakukan hal tersebut pada tahun 2000.

Namun para ahli mempertanyakan efektivitas penerbitan penjelasan tersebut. Penelitian lain menemukan bahwa orang hanya menghabiskan sedikit waktu untuk melihatnya.

Survei tersebut dilakukan untuk yayasan tersebut oleh Ernst & Young LLP selama dua minggu pada bulan Desember dengan menggunakan metode yang mirip dengan penelitian yang dilakukan FTC pada tahun 2000. Yayasan tersebut, yang menyatakan bahwa mereka membayar survei sebesar $100.000 dari dana umumnya, umumnya menentang campur tangan pemerintah dalam apa yang mereka sebut sebagai revolusi digital.

Pendukung keuangan yayasan ini mencakup banyak perusahaan teknologi dan media terbesar di AS, termasuk AOL-Time Warner Inc., IBM, Intel Corp., Oracle Corp. dan Sun Microsystems Inc.

Beberapa situs terpopuler yang digunakan dalam survei ini adalah aol.com, Cartoonnetwork.com, microsoft.com, iwon.com, real.com, dan yahoo.com.

Situs web yang dipilih secara acak antara lain britney.com, 123greetings.com, bankofamerica.com, cowdance.com, tivo.com, dan juno.com. Ernst & Young mengatakan pihaknya memilih situs-situs tersebut dari 7.821 situs web yang dikunjungi oleh setidaknya 39.000 orang setiap bulannya.

Survei tersebut, serupa dengan yang dilakukan oleh FTC pada tahun 2000, dengan sengaja mengecualikan semua situs web yang tidak diakhiri dengan “dot-com”, situs web yang berisi konten dewasa, situs web yang ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun, situs web asing, dan situs web yang ditujukan untuk transaksi bisnis-ke-bisnis.

Sebuah studi terpisah yang dirilis minggu ini mengidentifikasi kerugian yang harus ditanggung konsumen dalam melindungi privasi mereka, dan mengatakan bahwa keluarga dapat menghabiskan antara $200 dan $300 – ditambah “berjam-jam” – setiap tahun untuk mencegah pengungkapan informasi sensitif. Laporan tersebut menyebutkan biaya-biaya seperti, misalnya, ID penelepon dan mesin penjawab untuk menghindari telemarketer, harga bahan makanan yang lebih tinggi bagi keluarga yang tidak mau menggunakan kartu diskon pembelanja untuk melacak pembelian mereka, dan perangkat lunak anonim untuk Internet.

Studi ini dilakukan oleh Robert Gellman, seorang advokat privasi, dan didanai oleh Digital Media Forum, sebuah proyek dari Ford Foundation.