Semakin banyak penawaran web yang menarik Slowpokes belanja Natal

Chicago – ‘Sungguh seminggu sebelum Natal dan meskipun ada semua penjualan, lebih sedikit hadiah yang dikirim melalui pos ke pembeli.

Musim belanja liburan yang suram tahun ini lebih berbahaya daripada puisi bagi para pedagang yang berharap mendapatkan keuntungan, bahkan bagi pengecer online, yang sudah terbiasa dengan peningkatan penjualan setiap tahunnya.

Di tengah atmosfer penjualan terburuk dalam beberapa dekade, lebih dari tiga perempat pedagang online pada musim ini menawarkan pengiriman gratis, yang mengakibatkan minggu ini dengan batas waktu pemesanan paket untuk Natal pada hari Jumat, menurut data Federasi Ritel Nasional.

Menurut para ahli, upaya ini bisa menjadi penyelamat bagi penjualan internet, yang kembali stabil pada $29,2 miliar pada musim lalu, menurut perkiraan Comscore Inc.

Menurut Dewan Pusat Perbelanjaan Internasional, penjualan di toko fisik yang sudah mapan akan turun 1 persen dibandingkan tahun lalu.

• Klik di sini untuk mengunjungi Pusat Teknologi Pribadi FoxNews.com.

Jika ini menjadi kenyataan, itu akan menjadi musim terburuk setidaknya sejak tahun 1969, ketika penjualan di toko yang sama dimulai. Penjualan toko yang sama, yang dianggap sebagai indikasi penting kesehatan pengecer, dibuka setidaknya satu tahun di toko.

“Perekonomian berada dalam kondisi yang sangat buruk dan setiap sektor, setiap segmen, setiap saluran distribusi, semuanya terkena dampaknya,” kata Donna Hoffman, profesor pemasaran di University of California, Riverside, yang merupakan salah satu direktur Sloan Center for Internet Retailing di sekolah tersebut.

“Saya pikir pengecer taktis yang paling penting dalam persenjataan mereka adalah pengiriman gratis,” katanya. ‘Tawarkan pengiriman gratis dan itu benar-benar merangsang penjualan.’

Tawaran liberal adalah hal biasa di sekitar “Cyber ​​​​Monday” – hari Senin setelah Thanksgiving dan kick-off non-resmi untuk musim tersibuk serta off.

Pedagang telah menunjukkan pengiriman gratis, opsi pembiayaan dan penawaran seperti diskon $10 sebesar $50 atau lebih, serta promosi tradisional.

Ketika data awal menunjukkan awal musim yang lebih kuat dari perkiraan, pengecer mulai mengurangi skala promosi mereka. Namun kemudian penjualan mereka merosot. Sekarang mereka membombardir pembeli di menit-menit terakhir dengan penawaran merek dan pengiriman.

Diantaranya:

• Old Navy, anak perusahaan Gap Inc., menawarkan pembeli online hingga 60 persen;

• Toko perhiasan online bluenile.com mengirimkan email ‘permata harian’ kepada pelanggan selama bulan Desember dan memperingatkan mereka setiap hari tentang penawaran khusus baru;

• Toko Sepatu Zappos.com, pedagang pakaian J.Crew dan lainnya mengirimkan email kepada pembeli tentang pengiriman gratis, termasuk layanan dua hari gratis di pengecer saku Timbuk2;

• Blufly.com, Pendiskon Barang Desainer, menurunkan biayanya untuk mempercepat pengiriman.

Banyak pengecer online juga memberikan ruang tunda dan menawarkan pengiriman Malam Natal untuk pembelian yang dilakukan pada tanggal 23 Desember pukul 17.00 EST.

Misalnya, Wal-Mart memperpanjang tanggal pengiriman terakhirnya hingga 22 Desember dan menawarkan pengiriman standar hingga 20 Desember.

Apoteker Chicago Daniel Abazia tidak memerlukan waktu ekstra untuk memesan kado Natal istrinya, kalkulator MacBook baru yang ia beli akhir pekan Thanksgiving dari Bestbuy.com.

Namun pria berusia 27 tahun itu melakukan pengiriman gratis ke jaringan konsumen elektronik terbesar di negara itu—suatu hal yang tidak terduga.

“Senang rasanya mengetahui apa yang saya inginkan dan menghemat waktu serta rasa frustrasi saat pergi ke toko,” katanya.

Di pembangkit listrik online Amazon.com, pengiriman gratis untuk pelanggan yang tidak terdaftar dalam program “Perdana” pedagang, berakhir pada hari Selasa, dan batas waktu untuk semua pengiriman standar berlaku bagi sebagian besar pembeli pada hari Kamis.

Juru bicara Sally Error mengatakan perusahaan tidak dapat mengomentari lalu lintas penjualan atau memperkirakan berapa banyak kasus yang akan terjadi pada menit-menit terakhir.

“Saya pikir konsumen merasa semakin yakin tahun ini bahwa mereka akan mendapatkan paket mereka tepat waktu,” kata Andrew Lipsman, analis Comscore. “Dan promosi memberikan rasa aman kepada masyarakat.”