Penyebab Sadar | Berita Rubah

Memperjuangkan perubahan bagi rekan kerja Anda mungkin merupakan hal yang benar untuk dilakukan. Namun jika Anda melakukan pendekatan dengan cara yang salah, Anda bisa saja kehilangan pekerjaan.

RAHASIA KOTOR membebani pikiran Douglas Marshall-Steele. Beberapa rekan perawat di rumah sakit Seaford, Del., tempat dia bekerja mengaku bahwa ada dokter yang berulang kali berpapasan dengan mereka, berbisik di telinga mereka, dan melontarkan komentar tidak senonoh. Dipaksa membela rekan kerjanya, kata Marshall-Steele kepada seorang pejabat senior. Kemudian, dia mengeluh kepada pejabat yang sama bahwa dia merasa ada pengawas yang menyembunyikan bukti-bukti tersebut.

Tidak lama kemudian, katanya, beberapa manajer menyarankan agar dia mencari pekerjaan di tempat lain, dan pada tahun 1998 rumah sakit menyerahkannya. “Saya secara naif merasa bahwa rumah sakit akan sama marahnya dengan perilaku dokter seperti saya. Ketika mereka memecat saya, saya terkejut,” kata Marshall-Steele (48). seprai bundarnya dengan benar, tapi dia tidak membelinya. Melalui Equal Employment Opportunity Commission, dia menggugat pihak rumah sakit, mengklaim pemecatannya adalah tindakan pembalasan. Rumah sakit, yang menyangkal tuduhan tersebut, akhirnya menyelesaikan kasus ini dengan biaya sebesar $50.000, namun Marshall-Steele mengatakan bahwa tanda hitam pada catatan personalianya menghalangi dia untuk mendapatkan pekerjaan sebagai perawat lagi.

Membela rekan kerja Anda adalah ide yang menggiurkan, entah itu memperjuangkan kondisi kerja yang lebih baik atau sekadar perusahaan yang lebih baik yang sesuai dengan rencana 401(k) Anda. Anda mendapatkan pujian dari rekan-rekan Anda dan kebanggaan karena mengetahui bahwa Anda dapat melanggar – atau setidaknya menantang – aturan. Namun terlalu mudah untuk mengganggu atasan Anda dan menakut-nakuti calon pemberi kerja. “Lakukan dengan benar dan Anda akan menjadi pahlawan,” kata Lee Miller, mantan wakil presiden senior bidang sumber daya manusia di TV Guide. “Lakukan kesalahan dan Anda menjengkelkan – atau Anda akan dipecat.”

Mengetahui posisi Anda secara hukum akan membantu. Jika apa yang Anda coba ubah adalah ilegal – misalnya skala gaji yang mendiskriminasi perempuan – majikan Anda tidak dapat menggunakannya untuk memecat Anda. Namun ada banyak kasus di mana Anda tidak terlindungi. Mengeluh tentang asuransi kesehatan Anda yang minim dan Anda kurang beruntung jika Anda kehilangan kesempatan. (Pengecualian: Jika Anda seorang non-manajer yang mengeluh kepada setidaknya satu karyawan lain.) Dan atasan Anda mungkin merespons dengan penolakan yang lebih halus, dalam tinjauan kinerja atau gaji Anda. Lalu bagaimana melakukan perubahan tanpa mematikan karier Anda? Pertama-tama, hindari pendekatan konfrontatif.

“Ini bukan tentang mencoba membuktikan bahwa perusahaan salah,” kata Debra Meyerson, seorang profesor tamu di sekolah bisnis Stanford dan penulis Tempered Radicals: How People Use Difference to Inspire Change at Work. Sebaliknya, jelaskan bagaimana suatu permasalahan tidak hanya berdampak pada karyawan, namun juga berdampak buruk pada perusahaan. “Saya melihat orang-orang menjadi lebih efektif ketika mereka bertanya, ‘Masalah apa yang lebih besar yang dipertaruhkan?’

Bagi Barbara Waugh, jawaban atas pertanyaan itu adalah semangat kerja para karyawan yang berharga. Ketika Hewlett-Packard memutuskan untuk tidak menambahkan tunjangan mitra domestik, Jaringan Karyawan Gay dan Lesbian HP meminta Waugh, yang saat itu menjabat sebagai manajer personalia, untuk membantu memimpin upaya terakhir untuk mengubah pikiran mereka. Waugh, yang terang-terangan merupakan seorang gay, menyarankan diadakannya “Teater Pembaca” untuk seluruh staf – sebuah pembacaan kisah nyata tentang bagaimana homofobia, termasuk penolakan asuransi untuk mitra karyawan gay, telah mempengaruhi kehidupan para pekerja.

Dia berharap hal ini akan memberi informasi dan bukannya membuat marah para petinggi. Namun, dia takut akan dampaknya: “Saya pikir saya akan kehilangan pekerjaan.” Namun setelah presentasi, yang mencakup bacaan dari anggota staf terkemuka seperti manajer pemasaran dan manajer umum, yang keluar dari lemari untuk bergabung, para peserta bertepuk tangan. Akhirnya, perusahaan membatalkan keputusannya.

Tidak semua penyebab memerlukan lampu klieg. Melibatkan atasan Anda dengan melibatkan kolega Anda bisa menjadi bumerang. “Anda dapat dilihat sebagai seseorang yang menciptakan keresahan di antara rekan kerja Anda,” kata Miller, yang ikut menulis Panduan Wanita untuk Bernegosiasi yang Sukses bersama putrinya Jessica. Namun ada motif yang lebih licik dalam menjaga ibu misionaris Anda. “Perusahaan tidak suka mengakui bahwa ada sesuatu yang perlu diubah,” kata Miller. “Jika Anda melakukannya secara diam-diam, mereka akan dapat membuatnya tampak seperti hal baik yang selalu mereka pikirkan untuk dilakukan.”

Puaskan diri Anda dengan orang yang bertanggung jawab dengan mencari “keahlian” mereka. Jika kekhawatiran Anda terbatas pada 401(k), ajukan pertanyaan tajam seperti “Apa yang tidak kita miliki yang akan memperluas portofolio saya?” untuk mengarahkan orang tersebut pada ide Anda – dan biarkan mereka menghargai ide tersebut.

Ada baiknya juga jika Anda mengantisipasi hambatan, seperti uang. Ketika Tammy Mayer, manajer promosi senior di perusahaan farmasi AstraZeneca, memutuskan untuk memperjuangkan cuti berbayar bagi orang tua angkat, dia melakukan penelitian untuk mengatasi masalah keuangan. “Kurang dari setengah dari 1% populasi pekerja akan memanfaatkan manfaat adopsi selama setahun,” tulisnya dalam proposalnya. Oleh karena itu, Astra tidak mengeluarkan banyak biaya untuk meningkatkan citra ramah keluarga. Dia menyebutkan pesaing, termasuk Eli Lilly dan Novartis, yang menawarkan cuti tersebut.

Tidak lama setelah Mayer dan suaminya menjemput putra angkat mereka di Guatemala, Astra mulai menawarkan cuti berbayar selama tujuh minggu bagi ibu angkat. “Dia mengerjakan pekerjaan rumahnya,” kata Andrea Moselle, manajer keseimbangan kehidupan kerja Astra. “Dia tidak berteriak dan menangis, seolah itu sebuah hak. Itu penting karena rasa berhak benar-benar bisa membuat banyak orang putus asa.”