Panduan Referensi | Berita Rubah

Apakah Anda yakin orang yang Anda minta untuk menjamin Anda tidak benar-benar mengabaikan pekerjaan Anda? Ikuti panduan ini untuk mendapatkan rekomendasi yang efektif.

MICHELLE SIMMONS mengira dia telah mengunci pekerjaannya. Dia telah menerima dua wawancara untuk posisi sebagai konselor nutrisi di wilayah Los Angeles. Yang tersisa hanyalah pemeriksaan referensi. Simmons merilis nama supervisornya di Assisted Living Center tempat dia bekerja sebelumnya. Bagaimanapun, wanita itu pernah mengatakan kepada Simmons bahwa dia akan dengan senang hati memberikan rekomendasi. “Berdasarkan hal itu dan riwayat pekerjaan saya, menurut saya memanggilnya sebagai referensi tidak akan menjadi masalah,” kata Simmons.

Setelah dua minggu berlalu tanpa kabar, Simmons menelepon untuk menanyakan. Dia terkejut mengetahui dia tidak mendapatkan pekerjaan itu. Karena ini adalah kedua kalinya dia ditolak oleh majikan yang berminat, dia curiga. Dia menyewa sebuah perusahaan untuk menelepon mantan supervisornya, menyamar sebagai majikan. Meskipun mantan bosnya memuji keandalan dan keterampilan komunikasi Simmons, dia juga mengatakan dia tidak akan mempekerjakannya kembali dan ada “konflik kecil” antara dia dan manajemen. “Saya terluka dan kesal,” kata Simmons.

Tanpa referensi yang baik, Simmons, 34, merasa kecil peluangnya mendapatkan pekerjaan di bidang pelayanan sosial. Dia kembali ke sekolah untuk menjadi pengacara – meskipun dia tidak senang mengubah kariernya. “Saya menaruh hati saya pada pekerjaan itu,” katanya.

Hal ini terjadi lebih dari yang Anda kira: Orang yang Anda pilih untuk memuji Anda akhirnya menyabotase prospek pekerjaan Anda. Terkadang itu disengaja. Namun seringkali itu tidak lebih dari sekadar komentar sepintas yang dimaksudkan untuk menyeimbangkan ulasan yang cemerlang. Jadi, bagaimana caranya agar Anda tidak terbakar? Jujurlah kepada orang yang memberi Anda referensi, saran Don Teff, konsultan penempatan tenaga kerja di New York: “Tanyakan, ‘Apakah ada hal negatif tentang saya yang mungkin muncul dalam referensi?’ Dan karena banyak perusahaan yang menanyakan pertanyaan terbuka seperti “Apa gaya manajemen kandidat?” pandu referensi Anda tentang keterampilan mana yang perlu ditekankan.

Mulailah meletakkan dasar segera setelah Anda meninggalkan pekerjaan. Konfirmasikan informasi dasar seperti tanggal kerja, posisi yang dipegang, gaji dan alasan keluar. Jika calon pemberi kerja mendengar sesuatu dalam pemeriksaan referensi yang berbeda dari apa yang Anda katakan kepada mereka, “mereka mungkin mempertanyakan kebenaran Anda,” Teff memperingatkan.

Hanya karena Anda tidak mencantumkan mantan supervisor sebagai referensi bukan berarti perekrut tidak akan menghubunginya. Jika Anda mempunyai pengalaman buruk, hubungi manajer tersebut dan jelaskan bahwa Anda ingin dia fokus pada hal positif Anda. Jika dia tidak mau mengalah, kirimkan surat ke departemen SDM lama Anda yang meminta mereka membatasi semua referensi hanya pada informasi faktual. “Kebanyakan perusahaan melakukan kesalahan dengan mengatakan terlalu sedikit karena mereka takut dituntut,” kata Wendy Bliss, konsultan sumber daya manusia dan pengacara di Colorado Springs, Colorado.

Tidak yakin Anda sedang diretas? Beberapa pekerjaan detektif mungkin perlu dilakukan. Simmons membayar $87,95 untuk menggunakan pemeriksaan referensi terdokumentasi (www.badreferences.com). MyReferences.com menawarkan layanan serupa seharga $59 hingga $99 per referensi, tergantung seberapa teliti Anda ingin mendapatkannya. Menemukan bos lama Anda menyebutkan minuman tequila yang Anda minum di pesta Natal? Surat dengan kata-kata yang tegas dari seorang pengacara seharusnya membuat dia menjadi omong kosong. Untuk $68,95, pemeriksaan referensi yang terdokumentasi akan memicu surat penghentian dan penghentian resmi.

Balas dendam secara hukum tidaklah mudah. Tuntutan hukum yang melibatkan referensi buruk biasanya didasarkan pada pencemaran nama baik, dan beban pembuktian biasanya ada pada karyawan. Sebagian besar negara bagian juga memiliki undang-undang yang melindungi pemberi kerja jika mereka memberikan “referensi yang jujur ​​dan beritikad baik”. Terjemahan: Mantan supervisor dapat menyebut Anda pemalas selama dia punya alasan kuat untuk menganggap hal itu benar.

Saat Anda yang membuat referensi, Anda juga perlu berhati-hati agar tidak meremehkan kandidat tersebut. Anggap saja sebagai pernyataan pengadilan. Bersikaplah singkat dan hanya jawab apa yang diminta. Komentar spontan sering kali membuat orang mendapat masalah. Tidak apa-apa menolak permintaan referensi jika peraturan perusahaan melarang menyediakannya, tapi hati-hati jangan sampai menimbulkan kecurigaan. “Katakan, ‘Perusahaan saya mempunyai kebijakan yang sangat ketat, namun tidak ada kesimpulan yang dapat dibuat bahwa ada sesuatu yang salah dengan orang ini,’” saran Gary Kaplan, seorang perekrut eksekutif di Pasadena, California.

Tentu saja, ada kalanya Anda merasa terdorong untuk menunjukkan aspek negatif tentang seorang kandidat. Bagaimana Anda bisa melindungi diri Anda sendiri secara hukum? Meskipun undang-undang pencemaran nama baik berbeda-beda di setiap negara bagian, ada beberapa pedoman umum untuk menghindari masalah: Anda aman jika informasinya benar (bahkan lebih baik lagi jika didokumentasikan), berhubungan dengan pekerjaan dan dibagikan sebagai jawaban atas pertanyaan spesifik, dan jika orang tersebut untuk menerimanya ada kebutuhan yang sah untuk mengetahuinya, kata pengacara Bliss. Jauhi komentar seperti “Dia bagus untuk usia 50 tahun,” atau apa pun yang berkaitan dengan usia, ras, atau agama. “Hal ini dapat digunakan oleh karyawan dalam tuntutan diskriminasi,” kata pengacara New York Katharine Parker.

Larangan lainnya: Mengabaikan rumor sebagai fakta. Ketika manajer proyek Kenneth Stanbury melamar pekerjaan konstruksi di Washington, DC, perusahaan tersebut menghubungi mantan majikannya, Sigal Construction. Seorang manajer di sana mengatakan Stanbury “tampaknya berorientasi pada detail sampai-sampai kehilangan gambaran besarnya.” Setelah Stanbury kehilangan pekerjaannya, dia menggugat Sigal. Selama persidangan, CEO tersebut mengakui bahwa kesannya datang dari mendengar orang-orang berbicara saat “makan siang santai” dan “sambil minum bir pada hari Jumat sore”. Itu saja tidak akan menjadi masalah, namun dia tidak menyebutkan bahwa dia belum pernah bekerja dengan Stanbury, meskipun majikannya meminta untuk berbicara dengan seseorang yang pernah bekerja. Stanbury dianugerahi $370.000.