Masalah dengan situs Obamacare berbahasa Spanyol tidak akan mempengaruhi sebagian besar warga Latin, klaim pejabat Gedung Putih
3 min read
Para pejabat pemerintahan Obama pada Rabu malam membantah klaim bahwa warga Latin diremehkan karena Gedung Putih tidak memiliki hak asasi manusia Situs web berbahasa Spanyol untuk mendaftar dalam program perawatan kesehatan presiden.
Pada saat yang sama, pejabat Gedung Putih mengatakan kepada Fox News Latino dalam sebuah pernyataan bahwa sebagian besar warga Latin tidak akan merasa terganggu karena “riset pasar kami menunjukkan bahwa 70 persen akan mengajukan permohonan dalam bahasa Inggris.”
Pernyataan tersebut, yang diminta oleh pejabat Gedung Putih untuk dikaitkan hanya dengan “pejabat administrasi”, mengatakan bahwa meskipun warga Latin belum dapat mendaftar secara online dalam bahasa Spanyol karena fitur tersebut tidak aktif, informasi mereka di situs web tentang dapat membaca undang-undang layanan kesehatan. , dan ke mana komunitas mereka dapat dihubungi untuk mendapatkan bantuan dalam mengisi lamaran atau mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka.
Riset pasar menunjukkan bahwa konsumen Latin lebih memilih bantuan pribadi yang saat ini tersedia melalui pusat panggilan dan navigator.
Selain itu, pernyataan tersebut mencatat, “riset pasar menunjukkan bahwa konsumen Latin lebih memilih bantuan pribadi yang saat ini tersedia melalui pusat panggilan dan navigator.”
Senator AS Marco Rubio, seorang anggota Partai Republik dari Florida, mengatakan pada hari Selasa bahwa pemerintah tidak menghormati orang Latin karena “situs web Obamacare berbahasa Spanyol bahkan belum diluncurkan.”
Lebih dari 30 persen warga Latin – yang berjumlah 53 juta jiwa di Amerika Serikat – tidak memiliki jaminan layanan kesehatan. Dalam survei terhadap orang dewasa Latin, mayoritas menunjukkan dukungan terhadap Undang-Undang Perawatan Terjangkau.
Pejabat tersebut mengatakan Gedung Putih sedang mengatasi berbagai gangguan yang dialami seluruh sistem masuk Undang-Undang Perawatan Terjangkau, dan pekerjaan serupa sedang dilakukan di situs web berbahasa Spanyol. CuidadoDeSalud.gov.
“Alat pendaftaran (untuk situs berbahasa Spanyol) akan diluncurkan dalam beberapa minggu ke depan, memungkinkan orang Amerika untuk mendaftar di Marketplace online dalam bahasa Spanyol,” kata pernyataan itu. “Upaya ini akan membantu memastikan bahwa CuidadoDeSalud akan siap menghadapi lalu lintas tinggi dan memberikan pengalaman yang efisien dan informatif bagi konsumen.”
Rubio, yang menentang Undang-Undang Perawatan Terjangkau, mengatakan pada hari Selasa bahwa ia berencana untuk memperkenalkan undang-undang minggu depan yang akan menunda hukuman yang dikenakan pada orang-orang yang tidak membeli asuransi hingga bulan Maret.
“Warga Hispanik memiliki tingkat orang yang tidak memiliki asuransi tertinggi di negara ini,” kata politisi Partai Republik Florida itu dalam sebuah pernyataan. “Meskipun ratusan juta dolar dicurahkan untuk kampanye propaganda berbahasa Spanyol, situs web Obamacare berbahasa Spanyol bahkan belum diluncurkan.”
“Tidak adil untuk menghukum siapa pun yang tidak membeli Obamacare jika situs tempat mereka seharusnya membelinya tidak berfungsi,” katanya.
Pejabat pemerintah mengatakan pusat panggilan telepon telah menerima 41.000 panggilan berbahasa Spanyol sejauh ini.
Sementara itu, Partai Demokrat yang frustrasi pada hari Rabu menyesalkan bahwa masalah yang terus-menerus terjadi pada pertukaran layanan kesehatan baru telah merusak persepsi masyarakat mengenai “Obamacare” yang sudah tidak populer – dan beberapa anggota parlemen mendesak Presiden Barack Obama untuk memastikan mereka yang bertanggung jawab kehilangan pekerjaan mereka.
Setelah pengarahan tertutup dengan pejabat kesehatan pemerintahan Obama, anggota DPR dari Partai Demokrat tampaknya memiliki pertanyaan dan jawaban mengenai bagaimana dan kapan situs yang terkepung itu akan diperbaiki. Meskipun mereka memutuskan untuk tidak membiarkan kemunduran pada salah satu aspek undang-undang kesehatan melebihi dampaknya, mereka kesal karena situs web yang ceroboh memberikan kesempatan kepada Partai Republik untuk melakukan hal tersebut.
“Peluncuran ObamaCare mengirimkan pesan yang jelas kepada penutur bahasa Spanyol: Jika Anda berbicara bahasa Spanyol, pemerintahan saya tidak repot-repot membuat situs web yang berfungsi untuk Anda,” kata juru bicara Komite Nasional Partai Republik, Izzy Santa. “Fakta bahwa situs Spanyol belum siap untuk ‘primetime’ hanyalah bukti lebih lanjut bahwa ini adalah undang-undang yang tidak bisa diterapkan dan bahkan Partai Demokrat mulai setuju bahwa ada sesuatu yang harus diberikan.”
Beberapa perwakilan organisasi-organisasi Latin mengatakan mereka menganggap tanggapan pemerintah yang tampaknya meremehkan terhadap orang-orang Latin yang tidak dapat mendaftar secara online bersifat ofensif dan menghina.
“Warga Hispanik adalah salah satu komunitas yang paling aktif menggunakan media sosial di Amerika Serikat,” kata Emily Benavides, direktur komunikasi Jaringan Kepemimpinan Hispanik, sebuah kelompok sayap kanan-tengah yang berupaya untuk meningkatkan dukungan warga Latin terhadap Partai Republik. Sebuah situs web yang berfungsi bagi mereka untuk mengajukan dan mendaftar perlindungan dalam bahasa pilihan mereka, apakah itu bahasa Inggris atau Spanyol, adalah penting dan harus berfungsi dengan baik.”
Benavides, yang mengatakan organisasinya belum mengambil sikap terhadap Undang-Undang Perawatan Terjangkau, menambahkan, “Bahkan pemerintah memandang pendaftaran warga Hispanik sebagai hal yang penting untuk keberhasilan program.”
Associated Press berkontribusi pada cerita ini.
