Masalah aktivasi menempatkan damper pada kick off iPhone 3G Apple

Tokyo – Banyak penggemar iPhone yang bersemangat berdiri di luar toko di 21 negara di seluruh dunia pada hari Jumat di sekitar tangan mereka di Apple Inc. untuk mendapatkan iPhone 3G baru, tetapi masalah aktivasi telah mengurangi semangat.

“Ini adalah kesedihan dan kejengkelan,” kata Frederick Smalls, seorang broker asuransi di Whitman, Mass., Setelah ia berbicara di telepon dengan Apple dan AT&T Inc. dihabiskan untuk membuat iPhone barunya berfungsi.

Di toko -toko, orang -orang menunggu di konter agar telepon diaktifkan karena jalur dibangun di belakang mereka. Banyak pelanggan telah berkemah selama beberapa jam untuk menjadi salah satu yang pertama dengan ponsel baru, yang memperbarui yang diluncurkan setahun yang lalu dengan mempercepat akses internet dan menambahkan chip navigasi.

Seorang juru bicara AT&T Inc., pemancar eksklusif untuk iPhone di Amerika Serikat, mengatakan ada masalah global dengan Apple Inc. Perangkat lunak iTunes yang mencegah ponsel untuk diaktifkan sepenuhnya di toko, seperti yang direncanakan.

Sebaliknya, karyawan mengatakan pembeli untuk pulang dan mengambil langkah terakhir dengan menghubungkan ponsel mereka ke komputer mereka sendiri, kata juru bicara Michael Coe.

Namun, server iTunes sama -sama sulit dijangkau dari rumah, yang membuat ponsel tidak dapat digunakan, kecuali untuk panggilan darurat.

• Klik di sini untuk melihat foto.

Ketika iPhone pertama dijual setahun yang lalu, pelanggan melakukan prosedur aktivasi di rumah, dengan tidak memuat karyawan. Tetapi model baru disubsidi oleh operator, seperti standar dalam industri nirkabel, dan Apple dan AT&T telah merencanakan untuk mengaktifkan semua ponsel di toko.

Masalahnya telah diperluas ke pemilik model iPhone sebelumnya. Pembaruan perangkat lunak yang dirilis untuk ponsel itu pada Jumat pagi mengharuskan ponsel diaktifkan kembali oleh iTunes.

“Ini berantakan,” kata fotografer freelance Giovanni Cipriano, yang memperbarui iPhone generasi pertamanya hanya untuk merasa tidak dapat digunakan.

• Bisnis rubah: gadget geeks menjadi pelanggan yang loyal

IPhone harganya secara luas untuk kemudahan penggunaan dan fitur yang kaya, tetapi Apple adalah pendatang baru dalam bisnis ponsel, dan itu membuat beberapa kesalahan. Ketika diluncurkan telepon pertama di AS setahun yang lalu, awalnya menghargai ponsel yang tinggi di $ 499 dan $ 599, dan kemudian harga dipotong hanya sepuluh minggu kemudian sebesar $ 200 dan melemparkan pembeli awal untuk satu loop.

Implementasi negara -negara lain lambat karena Apple mencoba mendapatkan operator dengan skema harga yang tidak biasa, yang mencakup biaya Apple bulanan. Model bisnis telepon baru mengikuti norma operasi, dan harganya lebih rendah: $ 199 atau $ 299 di AS

• IPhone ‘lebih murah’ itu akan lebih mahal

Pada hari Kamis, Apple memiliki masalah dengan peluncuran layanan data baru, Mobileme. Layanan ini dirancang untuk menyinkronkan data pribadi pengguna atas perangkat, termasuk iPhone, tetapi banyak pengguna telah ditolak aksesnya ke akun mereka.

Di toko Apple andalan di Fifth Avenue di Manhattan, ratusan mengepung blok sebelum waktu penjualan, yang merupakan 8 jam di setiap zona waktu AS. Banyak yang membeli iPhone pertama, yang memulai debutnya di Amerika Serikat tahun lalu. Model baru ini menambahkan akses internet yang lebih cepat dan chip navigasi.

• Video: Menunggu di iPhone | Layak hype?

Di Troy, Mich. ,, 78 orang di luar toko AT&T, yang terjual habis dalam waktu 45 menit, lapor Detroit Free Press.

Sebelumnya, pesawat Federal Express pecah dengan pengiriman ke daerah tersebut. “Kami mengharapkan lebih banyak telepon besok (Sabtu),” Ken Gaffga, Direktur Penjualan Detroit AT&T, mengatakan kepada Detroit Free Press.

• Klik di sini untuk Pusat Teknologi Pribadi FoxNews.com.

Alex Cavallo, 24, berada di barisan di Fifth Avenue Store, sama seperti dia untuk iPhone asli setahun yang lalu. Dia baru -baru ini menjual yang itu di eBay untuk mengantisipasi yang baru. Sementara itu, ia menggunakan telepon lain yang terasa “tidak nyaman”.

“IPhone hanyalah pengalaman pengguna yang sangat baik,” katanya. Telepon juga merupakan investasi yang layak untuknya: dia membeli model lama seharga $ 599 dan menjualnya seharga $ 570.

• Pasar Bawah Tanah Menetapkan atraksi di iPhone baru

Di luar toko AT&T di Atlanta, lebih dari seratus orang didirikan.

Edward Watkins, seorang insinyur berusia 34 tahun dan “utilitas techno”, mengatakan dia tidak keberatan membayar tambahan $ 10 sebulan kepada operator untuk meningkatkan teleponnya.

“Saya akan membayar tambahan $ 30 atau $ 40 sebulan untuk itu. Ini adalah telepon yang lebih halus. Ini mendorong beamer sebagai lawan dari metro Chevy.”

Mahasiswa Gelar berusia 24 tahun Nick Epperson tinggal di telepon sepanjang malam untuk telepon, setelah menjual yang lamanya secara online, dipicu oleh tas dengan Doritos, tiga pertandingan scrabble dan dua paket rokok, setelah menjual yang lamanya secara online. Ketika ditanya mengapa dia mengantri, dia menjawab, “Anak -anak ayam menggali iPhone.”

Sebelumnya, perayaan kapal pengangkut Jepang Softbank Corp. Sore Shop di Tokyo Smoke dan memiliki jam digital di pintu masuk, bagian dari peluncuran di 22 negara, termasuk Australia, Selandia Baru dan Hong Kong.

Pada Jumat pagi, garis di toko Softbank tumbuh menjadi lebih dari 1.000 orang. Softbank dengan cepat mengatakan itu terjual habis, meskipun persis berapa banyak iPhone yang tersedia di Tokyo, tidak jelas, yang menarik semangat perangkat.

Model 8-gigabyte berharga $ 215 di Jepang, sedangkan versi 16 gigabyte adalah $ 320.

Tomohiko Katsu, seorang bankir berusia 38 tahun, mengatakan dia jarang mengatur dalam hidupnya untuk produk apa pun, tetapi ingin memastikan dia mendapatkan iPhone, itulah sebabnya dia mulai berkemah pada Kamis sore.

“Semua fitur datang dalam mesin yang ringkas,” katanya. “Ini sangat kecil untuk perangkat komputer seluler.”

Katsu mengkritik apa yang beberapa orang Jepang muncul bahwa iPhone agak berat dan tebal dibandingkan dengan ponsel yang umum di negara yang mencintai gadget ini.

Kemampuan iPhone kurang revolusioner di sini, di mana orang-orang telah menggunakan telepon teknis yang berat untuk pencarian restoran, email, unduhan musik, membaca novel digital dan belanja elektronik selama bertahun-tahun.

Ponsel Jepang terbaru memiliki dua fitur utama yang tidak ada di iPhone – resepsi siaran TV digital dan ‘dompet elektronik’ untuk melakukan pembayaran di toko -toko dan otomatator yang dilengkapi dengan pembaca elektronik khusus.

Tetapi mereka tidak memiliki layar sentuh iPhone yang bagus atau gambar mengkilap.

“Lihat saja desain inovatif yang jelas ini,” kata Yuki Kurita, 23, ketika ia muncul dari membeli iPhone -nya, pakaian dengan pakaian dan skateboard yang ia gunakan sebagai kursi selama penjagaannya di luar toko Tokyo. “Aku sangat senang memikirkan bagaimana aku menanganinya.”

Bersemangat untuk menaruh jari -jari mereka di iPhone juga, ratusan orang telah mendirikan toko di luar di kota -kota terpenting di Selandia Baru, di mana pembeli dapat menyimpan perangkat tepat saat tengah malam melanda dan dimulai pada hari Jumat.

“Steve Jobs tahu apa yang diinginkan orang,” kata pengembang web Lucinda McCullough kepada surat kabar Christchurch Press, merujuk pada CEO Apple. “Dan aku butuh telepon baru.”

Klik di sini untuk membaca lebih lanjut tentang kisah Detroit Free Press ini.