Lalu lintas yang tinggi menjadi penyebab lambatnya pesan SMS Tahun Baru

BARU YORK – Geeta Citygirl baru menyadari ada yang tidak beres dengan ponselnya ketika dia menyadari salam yang dia kirimkan saat bola dijatuhkan di Malam Tahun Baru tidak tersambung.

Di Los Angeles, setengah lusin pesan teks Tahun Baru dikirim kembali ke Reggie Cameron pada hari Rabu, lebih dari 24 jam setelah dia mengira telah mengirimkannya.

Faktanya, begitu banyak orang yang mencoba mengirim pesan teks pada Malam Tahun Baru sehingga jaringan menjadi padat dan banyak pesan yang tiba beberapa jam kemudian – atau tidak sama sekali.

“Pikirkan arteri lalu lintas apa pun pada jam-jam sibuk: Ada banyak orang yang mencoba mengaksesnya pada saat yang sama,” kata Joe Farren, asisten wakil presiden urusan masyarakat untuk CTIA-The Wireless Association, sebuah kelompok industri nirkabel. . “Tidak ada bedanya dengan jaringan nirkabel.”

• Klik di sini untuk Pusat Teknologi Pribadi FOXNews.com.

Jutaan pesan berhasil terkirim pada Malam Tahun Baru, dan sedikit penundaan dalam keinginan liburan bukanlah akhir dari dunia.

Namun ada beberapa kejadian dalam setahun terakhir ketika kontak dengan orang-orang terkasih menjadi lebih penting – serangan 11 September, pemadaman listrik tahun 2003, Badai Katrina.

“Apa yang terjadi jika ada keadaan darurat?” tanya Scott Midkiff, profesor teknik elektro dan komputer di Virginia Tech. “Itu adalah masalah besar pada sistem suara seluler. Mungkin akan menjadi masalah yang lebih besar pada pesan teks.”

Penyedia layanan telepon seluler mengatakan mereka berupaya untuk memperluas kapasitas sistem mereka. Juru bicara Verizon Wireless Jeffrey Nelson mengatakan perusahaannya menginvestasikan hampir $6 miliar setiap tahunnya pada jaringan nirkabel.

Namun jumlah pelanggan ponsel di AS meningkat hampir dua kali lipat antara akhir tahun 2001 dan akhir tahun 2006, tumbuh dari 128 juta menjadi 233 juta pengguna, kata Farren.

Para analis mengatakan bulan lalu bahwa untuk pertama kalinya pada tahun 2007, orang Amerika mungkin menghabiskan lebih banyak uang untuk telepon seluler mereka dibandingkan telepon rumah dan telepon umum. Dan semakin banyak orang yang menggunakan ponsel mereka—untuk pesan teks, pesan video, email, dan akses web.

Dalam keadaan darurat, hal itu bisa menjadi kekhawatiran, kata Cameron.

“Saya tidak mempunyai koneksi telepon seluler selama beberapa hari, dan itu benar-benar menakutkan,” katanya tentang kehidupan di New York setelah serangan 11 September. “Saya tidak berbicara dengan orang tua saya selama satu setengah minggu.”

“Ini jelas merupakan tanda tanya yang sangat besar,” kata Rajan Shah, yang mengirim pesan teks Tahun Baru sebelum jam menunjukkan tengah malam untuk menghindari kesibukan. “Hal ini benar-benar membuat Anda memikirkan kembali teknologi dan apakah kita mampu terhubung melalui bencana global.”

Pesan SMS sudah menggunakan sistem transmisi yang berbeda dengan panggilan telepon seluler. Mungkin ada cara untuk membedakan jenis informasi atau membuat sistem terpisah untuk digunakan masyarakat dalam keadaan darurat.

Farren mengatakan jaringan darurat yang ada dan sekarang sedang diperluas memungkinkan petugas tanggap darurat untuk mempertahankan layanan telepon seluler pada saat darurat.

Tapi itu tidak membantu rata-rata Joe bagi Ny. Joe untuk menemukan.

Langkah selanjutnya adalah memberikan edukasi kepada konsumen, kata Farren.

“Dalam situasi darurat, Anda benar-benar harus menjauhi ponsel Anda” jika memungkinkan, katanya.

Keadaan darurat menurut definisinya sangat jarang terjadi sehingga membangun jaringan cadangan penuh bisa menjadi penghalang, kata Farren.

“Jika Anda meminta semua orang mengeluarkan miliaran dolar untuk membangun jaringan sekunder, seseorang harus membayarnya,” kata Farren.

Namun bidang nirkabel terus berubah, katanya. “Seiring dengan berlanjutnya inovasi, saya yakin beberapa pertanyaan ini akan terjawab.”

Ini bukan semata-mata masalah teknologi, kata Midkiff.

“Mereka adalah orang-orang yang harus berpikir sedikit berbeda tentang cara Anda berkomunikasi,” katanya. “Mungkin diperlukan beberapa model berbeda.”