Konsultan Pengendalian Kerusakan Selama Situasi CBS

Ini adalah sebagian transkrip “Laporan Khusus dengan Brit Hume,” 16 September 2004, diedit untuk kejelasan.

Jam tangan “Laporan Khusus dengan Brit Hume” Malam minggu pukul 6 sore ET!

(Mulai klip video)

Dan lebih tepatnya: Apakah dokumen -dokumen ini otentik, karena para ahli berkonsultasi dengan CBS News masih mempertahankan? Atau apakah itu dipalsukan atau relaksasi, seperti yang diyakini Marian Carr Knox dan yang lainnya? Kami akan tetap berpikiran terbuka dan kami akan terus melaporkan bukti yang kredibel dan pandangan yang bertanggung jawab.

(End Video Drive)

Brit Hume, tuan rumah: Organisasi berita bangga dengan paparan skandal perusahaan dan pemerintah. Tetapi ketika skandal itu berpusat di jaringan berita TV, seperti halnya CBS News, bagaimana mereka harus menanggapi mendapatkan kembali kredibilitas mereka?

Eric Dezenhall, seorang konsultan untuk kontrol kerusakan, bergabung dengan kami untuk menganalisis respons CBS terhadap situasi yang sekarang ditemukan.

Hume: Eric, seperti apa rasanya bagi Anda dari titik seseorang – jika Anda dipanggil ke sini untuk memberi nasihat, seperti apa yang akan Anda sarankan?

Eric Dezenhall, konsultan untuk kontrol kerusakan: Nah, pertama -tama Anda harus melihat apa masalahnya. Dan masalahnya adalah bahwa secara historis kepribadian radioaktif adalah. Dan jika cerita seperti ini keluar, itu untuk semua ahli teori konspirasi, maka dia benar -benar Dr. Evil, Anda tahu, dan duduk di ruang bawah tanahnya memikirkan cara -cara untuk menyakiti Partai Republik. Saya pikir itu agak jauh -terapung.

Bahkan, saya pikir alasan sebenarnya mengapa krisis seperti itu adalah karena Anda memiliki dinamika yang mematikan. Anda memiliki siaran berita jaringan, yang merupakan ego dan scoop -driven, dan berbenturan dengan generasi baru trik kotor yang tahu cara menggunakannya. Dan apa yang terjadi bertahun -tahun yang lalu, media memiliki penyelidikan besar untuk diperiksa. Sekarang Anda tidak. Dan jika Anda memiliki kepribadian yang digerakkan oleh ego di atas, hal-hal ini terkadang keluar.

Hume: Sekarang, sekarang, apa yang tampaknya terjadi? Apakah – maksud saya CBS memegang – lebih baik tetap pada para ahli yang memverifikasi dokumen. Sejauh yang saya hanya bisa memikirkan orang yang memverifikasi salah satu dokumen, dan bahkan menulis dalam seorang profesional
Jurnal beberapa tahun yang lalu verifikasi seperti itu berdasarkan salinan tidak dimungkinkan. Apakah posisi yang diambil CBS ini sekarang, orang yang melakukan pekerjaan dalam hal orang untuk menerima berita CBS lagi jika mereka mulai meragukan mereka?

Denzenhall: Jawabannya akhirnya. Bagian tersulit dari pekerjaan saya, bagian paling sulit dari manajemen krisis, adalah tahap di mana kita tidak tahu. Dan karena itu …

Hume: Tidak tahu apa?

Denzenhall: Di mana kita tidak tahu apa yang sebenarnya terjadi. Karena yang terjadi adalah kita dituduh Steenwalle. Dan apa yang terjadi adalah Anda memiliki CBS yang mencoba mengetahuinya apakah dokumen -dokumen ini benar -benar? Dan jika mereka nyata, mereka akan membela mereka dengan kejam. Atau jika mereka salah, kepala seseorang akan bergulir.

Hume: Benar-benar? Menurutmu begitu?

Denzenhall: Yah, saya pikir sesuatu akan terjadi dengan serius. Masalahnya adalah bahwa semua orang sekarang menerima bahwa organisasi -organisasi ini sangat mampu dan bahwa semua orang benar -benar tahu apa yang terjadi di ruang bawah tanah.

Apa yang saya baca di dalamnya adalah bahwa mereka benar -benar tidak tahu. Dan karena mereka tidak tahu, semua orang menuduh mereka Steenwalle. Dan saya tidak begitu yakin itu sama.

Hume: Kami memang memiliki situasi yang kami tahu bahwa setidaknya dua dari empat pakar dokumen, yang dikonsultasikan oleh CBS, memperingatkan mereka untuk tidak mengikuti ini. Orang yang tampaknya begitu dekat, sejauh yang kita tahu untuk memverifikasi dokumen seperti seseorang, menulis di majalah profesional bahwa verifikasi seperti itu tidak mungkin. Jadi Anda berpikir bahwa seseorang mungkin memiliki kecurigaan bahwa hal -hal ini tidak sepenuhnya naik dan naik.

Denzenhall: Yah, saya pikir di mana mereka mendapat masalah ada di satu sisi, meskipun beberapa dokumen ini mungkin tidak benar, kita masih dengan cerita.

Hume: Sekarang, bagaimana dengan itu?

Denzenhall: Dan ini adalah jantung dari tempat mereka berada dalam kesulitan, bukan karena saya percaya mereka memiliki batu yang berkeliaran karena saya benar -benar tidak. Saya pikir apa yang terjadi adalah bahwa ia menginginkan banyak kepribadian, dan sangat sulit dilakukan.

Apa yang harus mereka lakukan karena itulah yang Anda minta sebelumnya, firasat saya memberi tahu saya bahwa apa yang harus mereka lakukan tidak akan berjalan tentang hal itu, tetapi merangkulnya. Dan dengan memeluknya, maksud saya bahwa Anda memiliki panel lintar biru, karakter tipe Walter Cronkite masuk dan mengatakan itulah yang terjadi.

Dan kami tidak hanya menyadari siapa pelanggar itu, tetapi tidak hanya mulai merokok para pelaku, tetapi untuk berbicara tentang apa artinya dalam konteks ke mana berita jaringan pergi.

Hume: Benar. Tetapi bisakah Anda, sementara itu, terus berpegang pada cerita sambil mencoba mencari tahu apa yang terjadi? Maksud saya, jika Anda, setidaknya, untuk sementara waktu menangguhkan keyakinan Anda pada cerita dan promosi Anda, sambil menyelidiki apa yang terjadi?

Denzenhall: Saya pikir apa yang perlu Anda lakukan dalam situasi secara teratur dinonaktifkan. Karena kebijaksanaan konvensional segera meminta maaf. Masalah dengan itu, Brit, adalah ketika Anda keluar dari cerita jika Anda yakin bahwa elemen itu benar, seperti mengapa orang selalu mengatakan bahwa O, Kobe Bryant harus keluar pada hari pertama dan meminta maaf jika posisinya, itu bukan strategi yang tepat. Jadi apa yang mereka lakukan sekarang adalah peregangan. Mereka mengatakan bahwa kami percaya pada cerita, tetapi kami tidak percaya pada semua dokumen, tetapi …

Hume: Namun, tidak ada Komisi Pita Biru. Tidak ada yang melakukannya.

Denzenhall: Tidak. Tapi yang saya yakini adalah melihat, CBS dan kemudian tidak sama. Kemudian adalah simbol CBS yang paling, terlihat, dan radioaktif. Tetapi ada banyak orang yang sangat terhormat di CBS yang tertekan tentang hal ini, mencoba mencapai bagian bawahnya. Mereka mungkin tidak menyebutnya panel pita biru tapi saya tidak tahu siapa pun di CBS apa itu
Santai tentang ini.

Hume: Dengan baik. Eric Dezenhall, luar biasa memilikimu. Terima kasih banyak.

Denzenhall: Terima kasih.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2004 Fox News Network, LLC Semua hak dilindungi undang -undang. Transkrip Hak Cipta 2004 Emediamillworks, Inc. (F/K/A Federal Document Clearing House, Inc.), yang mengambil tanggung jawab tunggal atas keakuratan transkrip. Semua hak dilindungi undang -undang. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna, dan dalam kasus seperti itu, hanya satu salinan yang dapat dicetak, juga pengguna tidak dapat menggunakan materi apa pun untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar Fox News Network, LLCS dan EmediamillWorks. hak cipta atau karakteristik atau minat lain dalam materi. Ini bukan transkrip hukum untuk keperluan litigasi.