Kevin Rollins, presiden dan chief operating officer Dell

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto13 Februari 2003, yang telah diedit untuk kejelasan. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Pembangkit tenaga komputasi Dell mendapat berita pendapatan positif beberapa menit yang lalu. Menghasilkan 23 sen per saham pada kuartal terakhir, sesuai dengan ekspektasi Street. Namun masalah bagi investor adalah momentum. Jika masyarakat merasa gugup untuk membeli, apa yang harus dilakukan Dell? Baiklah, mari kita tanyakan kepada Presiden Dell Kevin Rollins yang bergabung dengan kita dari Texas.

Tuan Rollins, senang menerima Anda.

KEVIN ROLLINPRES. & COO, DELL (DELL): Senang berada di sini, Neil.

MASALAH: Selamat atas angka-angka ini. Saya kira apa yang harus saya tanyakan adalah bagaimana Anda dapat terus menempatkan mereka dalam kondisi perekonomian yang sulit.

GULUNGAN: Baiklah, kami merayakannya sedikit hari ini di Dell, di Round Rock dengan angka yang sangat bagus pada kuartal ini dan kemudian panduan kami untuk kuartal mendatang, Neil.

MASALAH: Apa yang terjadi di sini? Karena jelas bahwa beberapa pihak lain di industri Anda mengalami kesulitan dalam menyampaikan produk kepada konsumen yang dianggap mengalami kesulitan. Namun Anda melihat peningkatan dan aktivitas tidak hanya dari tipe konsumen swasta, tetapi juga dari kalangan bisnis. Apa yang terjadi?

GULUNGAN: Memang benar, Neil. Kami melihat rekor kinerja di hampir setiap kategori statistik pada kuartal ini. Dan ini benar-benar membuktikan bahwa model langsung Dell bahkan di masa-masa sulit yang kita lihat di pasar sangatlah tangguh, sangat kuat, pelanggan tetap setuju dengan Dell. Oleh karena itu, bisnis kami mencapai rekor tertinggi dalam hal pendapatan, unit, dan profitabilitas di tengah kondisi pasar yang sulit.

MASALAH: Namun, pernahkah Anda melihat keengganan dunia usaha untuk melakukan pembelian dalam jumlah besar menjelang kemungkinan terjadinya Perang Teluk? Saya telah berbicara dengan banyak CEO, CFO, yang memiliki pendapat serupa.

GULUNGAN: Ya, saya tidak tahu apakah kita benar-benar melihatnya lagi. Perang tentu bukan hal yang menyenangkan untuk diantisipasi, namun sepanjang setahun terakhir kita menghadapi pasar yang sangat sulit. Sejumlah faktor mempersulit pasar. Namun kami mampu melewatinya dan tetap saja, dengan nilai dan lini produk kami yang unggul, kami terus melaporkan angka rekor di Dell.

MASALAH: Namun, apakah Anda khawatir dengan konsumen dan pandangan di luar sana bahwa mereka merasa komputer yang mereka miliki sudah canggih dan cukup canggih?

GULUNGAN: Baiklah, kami tidak terlalu khawatir tentang hal itu. Seperti yang kami tunjukkan pada kuartal keempat, kami tumbuh sekitar 38 persen tahun-ke-tahun sementara pasar juga sedang lesu. Jadi yang jelas adalah kami masih mampu menarik orang dan memikat mereka dengan nilai yang besar, dan komputer kami adalah komputer dengan performa sangat tinggi. Jadi menurut saya kemampuannya akan selalu diminati konsumen.

MASALAH: Ingin tahu selagi saya menerima Anda di sini, Tuan Rollins, tentang pria Dell dan penangkapannya karena kepemilikan mariyuana. Apa yang akan kamu lakukan dengan pria itu?

GULUNGAN: Yah, menurutku sangat disayangkan apa yang menimpa Ben. Kami tidak lagi menggunakannya di iklan kami selama beberapa waktu. Dan mungkin akan menjadi hal yang sangat sulit baginya untuk bekerja bersama kami lagi.

MASALAH: Ah, benarkah? Jadi dia sekarang menjadi persona non grata di Dell?

GULUNGAN: Yah, saya tidak yakin kami akan menggunakan Ben lagi setelah ini. Tapi kami sudah lama tidak menggunakannya.

MASALAH: Dengan baik. Terima kasih banyak. Kevin Rollins. Senang bertemu Anda lagi, selamat lagi. Presiden, chief operating officer Dell.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.