Karyawan Taco Bell dipecat karena ‘penghinaan yang merendahkan martabat’ yang tercetak di meja depan
2 min readSeorang karyawan Taco Bell dilaporkan menyebut seorang pria Asia dengan hinaan menghina yang tertera di tanda terima pria tersebut. (Di Facebook Lee Muda / FOX 10)
Seorang kasir Taco Bell dipecat setelah mencetak hinaan rasial di kuitansi pelanggan.
Di Young Lee, Ph.D. mahasiswa di Penn Medicine di Pennsylvania, mengunjungi Taco Bell di Philadelphia sekitar pukul 1:40, setelah keluar malam bersama beberapa teman.
Menurut Lee, dia memesan makanannya dan memberi nama palsu “Steve” kepada kasir untuk menghemat waktu, karena “tidak nyaman bagi kasir dan saya” untuk menjelaskan ejaan namanya. katanya kepada CBS Philly.
Lee mengatakan interaksi itu normal sampai dia diberikan tanda terima dan marah dengan apa yang dia lihat tercetak di sana.
“Interaksi kami sangat santai dan mesra, bahkan hingga aku melihat namaku di kuitansi bertuliskan ‘STEVE CHINK’,” tulis Lee di Facebook.
PRIA YANG MENCOBA MEMESAN TACO BELL DI DRIVE-THRU BANK COUNTER, DITANGKAP KARENA DUI
Lee mengatakan dia mengonfrontasi kasir yang diduga menulis keberatan namun tidak puas dengan jawabannya.
“Saya sangat marah sehingga saya tidak punya pilihan selain menghadapi kasir. Ketika saya berhadapan dengannya, dia mengatakan bahwa ada tiga Steve di restoran, jadi dia harus membedakannya. Hal itu membuat saya semakin kesal karena dia membela kasusnya daripada meminta maaf, jadi saya membentak dan mengatakan kepadanya bahwa menggunakan penghinaan yang merendahkan seperti itu adalah tindakan yang sangat tidak sopan.”
Akhirnya, Lee mengatakan dia menerima permintaan maaf dari kasir dan memutuskan untuk membiarkannya begitu saja – sampai dia mendengar percakapan di antara para pekerja makanan cepat saji yang mengejeknya dan menggunakan kata “celah” lagi.
“Dia menggunakan kata celah lagi dan mereka bercanda tentang hal itu,” kata Lee kepada CBS Philly.
Lee mengatakan dalam postingannya bahwa setelah mendengar karyawan Taco Bell terus mengejeknya, dia “membanting dan menyerbu ke konter” di mana dia mulai berteriak dan mengambil makanan dari seorang pekerja.
Manajer tersebut mendekati Lee untuk meminta maaf karena menggunakan cercaan tersebut, tetapi kemudian mengatakan kepada Lee bahwa dia bersikap “tidak sopan” dengan merobek makanan karyawan tersebut.
Lee mengatakan karyawan tersebut terus melontarkan hinaan rasial, sehingga mendorongnya untuk merespons dengan meneriaki pekerja tersebut dan mengambil makanannya. Lee mengatakan manajer kemudian menyebut Lee “tidak sopan” atas pertukaran tersebut. (iStock)
“Manajer mencoba menenangkan saya, dia mengatakan saya tidak sopan dengan mengambil makanan saya. Saya tercengang,” kata Lee.
“Seolah-olah dia mencoba meredakan situasi dengan menyalahkan saya,” tambahnya.
Sejak kejadian tersebut diunggah di Facebook, restoran cepat saji tersebut telah memecat karyawan tersebut dan mengeluarkan pernyataan tentang insiden tersebut.
IKUTI KAMI DI FACEBOOK UNTUK BERITA GAYA HIDUP FOX LEBIH LANJUT
“Kami tidak menoleransi perilaku ini. Karyawan ini tidak lagi bekerja untuk merek tersebut, dan waralaba tersebut melatih kembali stafnya untuk memastikan kejadian ini tidak terjadi lagi. Manajemen menghubungi dan meminta maaf langsung kepada pelanggan,” kata Taco Bell Selasa, lapor CBS Philly.
Lee berharap pengalamannya membuat orang berpikir tentang bagaimana perkataan mereka mempengaruhi orang lain.
“Saya ingin orang-orang lebih sadar akan apa yang mereka pikirkan, seperti apa perilaku mereka,” kata Lee kepada CBS Philly.
