Hotel Texas naik hampir tiga kali lipat tarif kamar setelah Badai Harvey

Sebuah hotel di Texas dituduh melakukan pencungkilan harga setelah Badai Harvey melanda Houston dan sekitarnya.

Ketika kru TV KXAN dari Austin memeriksa harga di Best Western Plus di Robstown sebelum badai melanda, biaya dua kamar tidur queen antara $120 dan $149 per malam. Tetapi ketika mereka tiba pada hari Sabtu untuk mendapatkan kamar, petugas hotel mengutip mereka hampir $321,89, termasuk pajak, hampir tiga kali lipat dari harga reguler, KXAN melaporkan.

Setelah ditanyai kru, petugas mengaku tarif kamar jauh lebih tinggi dari biasanya. “Akhir pekan mulai dari $149, terkadang kami mulai dari $189,” kata petugas itu kepada KXAN.

Saat ditanya kenapa biayanya mahal, petugas menjawab, “Karena orang menelpon untuk mengambil kamar, kita harus menentukan harga (tidak terdengar). Saya tidak punya kendali atas harga.”

FRANKLIN BRILL UNTUK MEMBANGUN KEMBALI SETELAH KEBAKARAN YANG RUSAK

Anggota kru menemui petugas lagi keesokan paginya, tetapi kali ini petugas mengatakan harga kamar biasanya sekitar $119 per malam tanpa penjelasan untuk kenaikan drastis. “Bukannya saya menaikkan harga, tapi karena saya tidak punya kendali,” kata petugas itu. “Dan Anda dan 18 tamu lainnya – 18 orang lainnya membayar ongkos tersebut,” kata petugas tersebut kepada kru.

Selama wawancara dengan Jaksa Agung Texas pada hari Minggu, kru memberi tahu dia tentang situasi tersebut. “Kami memiliki tim yang segera keluar dan kami menemukan bahwa ada beberapa kebenaran atas tuduhan bahwa ada kecurangan harga yang terjadi di hotel tersebut,” kata Wakil Jaksa Agung Jim Davis kepada KXAN pada hari Senin.

Tim Davis menemukan bahwa 39 tamu Best Western Plus lainnya mengalami pemotongan harga serupa, meskipun pihak hotel berjanji akan mengembalikan uang mereka sejumlah yang dibebankan di atas tarif normal, KXAN melaporkan.

Best Western Hotels and Resorts mengeluarkan pernyataan kepada KXAN pada hari Senin: “Sebelum badai, kami secara proaktif memberi tahu hotel kami tentang larangan penetapan harga dan mengomunikasikan posisi kami sebagai merek bahwa kasih sayang harus dilakukan selama masa krisis ini,” juru bicara Kata Courtney, dari perusahaan, dikomunikasikan. tulis McCurry.

IKUTI KAMI DI FACEBOOK UNTUK LEBIH BANYAK BERITA FOX LIFESTYLE

McCurry juga mencatat bahwa rantai tersebut “didedikasikan untuk menyediakan layanan pelanggan tingkat tertinggi. Kami menangani laporan penurunan harga dengan sangat serius dan segera menghubungi properti yang bersangkutan ketika kami mendengar tentang laporan ini. Hotel telah menyarankan bahwa pada tanggal 28 Agustus, mereka akan mengembalikan uang tamu dengan jumlah yang ditagih di atas tarif harian rata-rata untuk periode ini.”