Ford baik -baik saja dalam laporan konsumen tentang perekaman kualitas

Produsen mobil Asia masih membangun mobil dan truk yang paling andal, dengan delapan dari 10 merek teratas perusahaan Jepang dan Korea, menurut survei tahunan oleh Consumer Reports.

Tetapi beberapa model Ford Motor Co. sekarang terus -menerus di atas Honda dan Toyota, para pemimpin abadi.

Sementara merek Scion yang berorientasi pada Toyota selesai untuk tahun kedua berturut-turut, beberapa model Ford, termasuk Ford Fusion ukuran Middel dan sepupunya, Mercury Milan, terus-menerus atau dekat bagian atas kelas mereka, tren yang mengarah pada editor konsumen.

Setelah Scion, Honda, Toyota, Infiniti dan Acura melengkapi lima merek teratas dalam keandalan berdasarkan survei yang diambil pada bulan Maret dari pelanggan yang memiliki atau menyewa 1,4 juta kendaraan.

Honda’s Insight Hybrid adalah kendaraan yang paling dapat diandalkan dalam survei, sedangkan SUV mewah Volkswagen Touareg paling tidak dapat diandalkan. Survei ini mengukur seberapa andal mobil model dan truk 2010 yang andal akan didasarkan pada keandalan di masa lalu.

Produsen mobil Asia telah melakukannya dengan baik selama bertahun -tahun karena mereka secara tradisional lebih memperhatikan kualitas dan telah mencoba untuk menyempurnakan prosedur pembuatan. Namun, produsen mobil AS mengklaim telah terjebak.

“Ford pasti melakukan sesuatu yang benar,” kata Rik Paul, editor mobil majalah itu.

Pesaing Ford di daerah Detroit, General Motors Co. Dan Chrysler Group LLC, bagaimanapun, tidak melakukannya dengan baik.

Chrysler hanya memiliki satu model yang merekomendasikan laporan konsumen berdasarkan keandalan dan tes stafnya, dan merek Chrysler berakhir dari 33 merek yang dijual di AS -sepertiga model Chrysler jauh lebih buruk daripada rata -rata keandalan.

Enam model GM direkomendasikan oleh majalah, tetapi masih tidak konsisten. Hanya 21 dari 48 model yang mempelajari majalah yang mencapai rata -rata atau lebih baik dalam keandalan.

Kinerja yang relatif buruk oleh GM dan Chrysler dapat merusak upaya untuk melawan dari masalah keuangan yang menyebabkan pengadilan kebangkrutan awal tahun ini. Pejabat industri mobil mengatakan laporan konsumen nirlaba adalah salah satu sumber yang paling banyak dikonsultasikan ketika orang membeli kendaraan.

Pejabat GM dan Chrysler mengatakan mereka berkomitmen untuk meningkatkan kualitas.

Di Ford, bagaimanapun, versi empat silinder dari fusion dan Milan finis kedua dalam kategori mobil keluarga, yang dikalahkan hanya oleh Toyota’s Prius Gaselectric Hybrid. The Fusion dan Milan memiliki Toyota Motor Corp. Camry dan Honda Motor Co. Secord, dua mobil terlaris di AS, melampaui “yang dianggap banyak orang sebagai paradigma keandalan,” kata Paul.

Dari 51 model Ford, Lincoln atau Mercury dalam survei, 46 rata -rata atau lebih baik dalam keandalan.

Tetapi sementara Merkurius adalah satu -satunya merek Detroit yang finis di 10 besar (10), merek Ford finis di urutan ke -16, sementara Lincoln finis di urutan ke -20. Ini sebagian besar disebabkan oleh model yang lebih tinggi dengan penggerak empat roda yang telah mencapai di bawah rata-rata dalam keandalan, kata Consumer Reports Jake Fisher, insinyur mobil senior.

“Masalah -masalah seperti itu seperti mereka benar -benar kelas dunia,” kata Fisher.

Bennie Fowler, wakil presiden Global Quality Ford, mengatakan perusahaan menerapkan metode yang sama yang bekerja dengan fusion dan model lain pada mereka yang tidak melakukannya dengan baik.

Toyota, meskipun gelombang kenangan baru -baru ini, dan Honda sedang membangun mobil konstan yang menyebabkan beberapa masalah bagi pembaca laporan konsumen, kata Paul. Ford, katanya, mendekati konsistensi. Sementara GM memiliki beberapa bintik -bintik terang, ia memiliki cara untuk menyesuaikan bahasa Jepang.

Pickup Dodge Ram, satu -satunya model Chrysler yang direkomendasikan oleh majalah, tampil baik dalam tes jalan dan rata -rata keandalan. Namun, rekomendasi itu penting karena RAM adalah model top-terlaris dari Chrysler.

Paul mengatakan produsen mobil seringkali hanya dapat melakukan peningkatan kualitas jika model baru keluar, dan itu sedikit untuk Chrysler selama dua tahun terakhir.

“Semoga mereka masih memiliki kualitas yang sama seperti yang kita lihat di RAM jika mereka merilis model baru,” katanya.

Survei laporan konsumen juga menemukan bahwa harga mobil yang lebih tinggi tidak selalu dapat diandalkan daripada lebih murah. Mobil kecil murah dan keluarga berukuran sedang adalah yang paling dapat diandalkan dalam survei, mempertanyakan pelanggan tentang 17 bidang masalah potensial.