Chrysler menawarkan garansi seumur hidup untuk powertrain mobil dan truk

DETROIT- Grup Chrysler meningkatkan taruhan dalam permainan garansi pada hari Kamis, menawarkan perbaikan seumur hidup untuk komponen utama mobil dan truk yang dijual di AS.

Program Garansi Powertrain Seumur Hidup Chrysler menggantikan garansi tiga tahun sejauh 36.000 mil yang sudah ada.

Efektif pada hari Kamis, Chrysler mengatakan garansi tersebut berlaku untuk sebagian besar kendaraannya dan “mencakup biaya semua suku cadang dan tenaga kerja yang diperlukan untuk memperbaiki komponen powertrain yang tercakup – mesin, transmisi dan drivetrain.”

Kebijakan ini berlaku untuk penjualan eceran kendaraan bertenaga bensin dan tidak termasuk penjualan kepada perusahaan penyewaan dan pengguna armada lainnya.

“Perbaikan yang paling mahal adalah pada sumber listrik kendaraan,” kata juru bicara Chrysler Patti Georgevich. “Itulah mengapa kami ingin membuat pernyataan tentang produk kami dan pada saat yang sama memberikan kepemilikan tanpa beban kepada pelanggan kami.”

Garansi tersebut mencakup sekitar 88 persen penjualan di AS dengan merek Chrysler, Dodge dan Jeep, kata juru bicara perusahaan Lori Pinter. DaimlerChrysler AG menjual 1,11 juta mobil dan truk ringan merek Chrysler, Dodge dan Jeep di AS selama paruh pertama tahun 2007.

DaimlerChrysler AG Jerman mengumumkan pada bulan Mei bahwa mereka akan menjual 80,1 persen sahamnya di unit AS yang sedang kesulitan kepada Cerberus Capital Management LP.

Garansi seumur hidup dapat membantu menarik pelanggan baru ke showroom Chrysler, terutama mereka yang ingin menyimpan kendaraannya dalam jangka waktu lama, kata Fred Ferguson, manajer umum Lithia Chrysler Jeep Dodge dari Burlingame, California.

Pejabat Chrysler selalu mencari cara untuk menjadi yang terdepan, katanya. “Apa pun yang dapat Anda tunjukkan kepada pelanggan bahwa mereka mendapatkan sesuatu yang bernilai pribadi akan membantu.”

Dengan perlindungan konsumen baru, Chrysler melampaui pesaingnya di AS, General Motors Corp. dan Ford Motor Co., yang memperpanjang garansi powertrain mereka tahun lalu.

GM mulai menawarkan garansi powertrain selama lima tahun untuk jarak 100.000 mil, sementara Ford memperpanjang garansinya menjadi lima tahun atau 60.000 mil untuk merek Ford dan Mercury dan enam tahun atau 70.000 mil untuk model Lincoln.

Ford mendasarkan batas garansinya pada fakta bahwa pembeli biasanya menyimpan kendaraan selama empat hingga lima tahun, kata juru bicara Ford, Jim Cain. Dia mengatakan perluasan garansi pada tahun 2006 mencerminkan keyakinan Ford terhadap peningkatan keandalan dan nilai mobil dan truknya.

GM mengatakan menurunnya jumlah perbaikan garansi – penurunan 40 persen sejak tahun 2002 – memungkinkan perpanjangan garansi. “Yang penting adalah Anda memiliki kualitas untuk mendukungnya,” kata juru bicara Janine Fruehan.

Jaminan dari produsen mobil lain berbeda-beda.

Hyundai Motor Co. dari Korea Selatan menawarkan garansi sumber listrik selama 10 tahun dan jarak tempuh 100.000 mil.

Toyota Motor Co. menawarkan garansi lima tahun, 60.000 mil untuk Toyota dan garansi enam tahun, 70.000 mil untuk merek mewah Lexus.

“Kami merasa garansi powertrain kami kompetitif di pasar saat ini,” kata juru bicara Toyota Bill Tong dari Torrance, California.

Chrysler mengatakan garansinya hanya berlaku bagi orang pertama yang memiliki atau menyewa kendaraan.

Agar garansi tetap berlaku, pembeli harus memeriksakan kendaraannya di dealer perusahaan setiap lima tahun sekali.