CEO Toys ‘R’ Us tentang mempekerjakan pekerja untuk liburan

Ini adalah transkrip singkat dari “Dunia Anda Bersama Neil Cavuto,” 2 Oktober 2009. Salinan ini mungkin belum dalam bentuk final dan dapat diperbarui.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Semakin banyak orang Amerika yang bergabung dalam daftar pengangguran pada minggu lalu, jumlah orang yang mengajukan klaim untuk pertama kalinya melonjak sebesar 17.000, namun Toys ‘R’ Us sebagian besar mempekerjakan 35.000 pekerja hanya untuk bantuan liburan. Jumlah tersebut kira-kira sama dengan tahun-tahun sebelumnya, namun hal ini terjadi pada saat pelanggan menahan belanjanya, menurut kami – ternyata tidak sampai di situ. Jerry Storch, CEO Toys ‘R’ Us, bergabung dengan saya sekarang.

Jerry, senang bertemu denganmu.

JERRY STORCH, CEO, TOYS ‘R’ US: Senang bertemu denganmu.

MASALAH: Ada banyak sekali orang yang bisa dipekerjakan di lingkungan yang tampaknya masih sulit. Mengapa Anda melakukan itu? BANGAU: Ya, kami terus mengembangkan bisnis kami. Kami akan membuka 350 toko Holiday Express di mal-mal di seluruh negeri pada musim gugur ini.

(LINTAS TUMPUKAN)

MASALAH: Di mana mereka akan berada, di toko-toko yang ditinggalkan, atau apa masalahnya?

BANGAU: Ya, ada banyak real estat kosong saat ini.

MASALAH: Benar.

BANGAU: Tapi kami menginginkan situs terbaik. Jadi, kami telah bekerja sama dengan pengembang untuk memastikan kami berada di mal terbaik di negara ini. Beberapa di antaranya berada di perkotaan. Misalnya, kami memiliki toko yang sudah buka di Manhattan Mall di jalan di sini di New York. Kami juga akan membukanya di Harlem untuk pertama kalinya. Jadi…

(LINTAS TUMPUKAN)

MASALAH: Apakah ini sementara?

BANGAU: Itu adalah toko sementara.

(LINTAS TUMPUKAN)

BANGAU: Mereka akan terbuka – beberapa di antaranya sudah terbuka. Kebanyakan dari mereka akan dibuka pada bulan Oktober. Dan mereka akan tetap buka hingga Januari. Dan tentu saja, jika pelanggan memiliki pertimbangan pengembalian atau lainnya, mereka dapat kembali ke toko Toys ‘R’ Us atau Babies ‘R’ Us mana pun di negara tersebut.

MASALAH: Bagaimana jika Anda mengetahui bahwa orang-orang lebih suka berbelanja di tempat-tempat kecil ini daripada di toko besar Anda? Lalu apa?

BANGAU: Yah, aku tidak khawatir tentang itu. Mereka berbeda.

Kami yakin ini adalah peluang pembelian lainnya. Selalu ada toko mainan di mal, namun di masa ekonomi seperti ini, beberapa dari perusahaan tersebut sudah tidak beroperasi lagi.

MASALAH: Apakah kamu.

BANGAU: Jadi, riset kami menunjukkan bahwa pelanggan lebih memilih singgah di Toys ‘R’ Us. Kami selalu mengatakan kami adalah otoritas mainan. Kami tahu lebih banyak tentang mainan daripada siapa pun.

Pelanggan mengatakan hal yang sama. Mereka ingin berbelanja di Toys ‘R’ Us. Terkadang pergi ke toko terpisah hanya untuk berbelanja mainan adalah hal yang tidak menyenangkan. Jadi kalau ke mall bisa mampir ke Toys ‘R’ Us Holiday Express.

MASALAH: Jadi, mereka benar-benar akan mendatangi Anda…

(LINTAS TUMPUKAN)

BANGAU: Dalam kebanyakan kasus, mereka hanya akan mendatangi Anda.

(LINTAS TUMPUKAN)

MASALAH: Ngomong-ngomong, bagaimana bisnisnya?

BANGAU: Tahukah Anda, bisnis mainan cukup bagus.

Kami memiliki salah satu kinerja penjualan toko yang sama terkuat pada bulan Desember lalu. Kami sebenarnya bangun pada bulan Desember tahun lalu.

MASALAH: Jadi ukuran ceknya tidak berubah? Atau apakah orang mendapat hadiah seperti anak-anaknya, tapi hanya yang lebih murah? Atau…

BANGAU: Kami tidak melihat perbedaan dalam ukuran ceknya.

Apa yang telah kita lihat adalah, di saat baik dan buruk, hal terakhir yang orang tua kurangi adalah hadiah liburan untuk anak mereka, hadiah ulang tahun untuk anak mereka. Orang tua mengurangi kemewahan untuk diri mereka sendiri. Mereka melakukan pemotongan – mengurangi barang-barang modal, seperti mobil atau rumah. Tapi kami tidak menjual mobil asli. Kami menjual mobil mainan. Dan mereka tidak memerlukan pendanaan.

Kami juga menjual rumah, rumah Barbie kecil. Mereka juga tidak membutuhkan pendanaan.

MASALAH: Teori saya adalah, pada anak-anak, ingatan mereka bersifat jangka pendek, sehingga saya setengah tergoda untuk mengingat kembali apa yang saya dapatkan tahun lalu namun mereka simpan. Dan mereka akan menjadi lebih bijaksana.

BANGAU: Tidak, itu tidak akan berhasil…

MASALAH: Tidakkah itu akan berhasil?

BANGAU: … karena seiring bertambahnya usia, mereka mempunyai kebutuhan yang berbeda.

Dan salah satu hal yang selalu kami tekankan, kata orang, apakah ada satu mainan yang keren? Terkadang sepertinya ada. Saat ini kami memiliki seekor hamster kecil bernama Zhu Zhu yang tidak dapat kami simpan di rak. Orang-orang mengantri di luar toko saat toko buka untuk mendapatkan hamster peliharaan kecil saat mereka masuk

Namun sebenarnya itu tergantung usia anak. Mainan yang berbeda cocok.

MASALAH: Tapi tidak ada yang namanya boneka Cabbage Patch atau sensasi video game baru? Apa itu?

BANGAU: Hamster ini adalah. Saya beritahu Anda, Zhu Zhu adalah hal terpanas yang pernah saya lihat dalam tiga atau empat tahun terakhir.

MASALAH: Jadi, panas – ini adalah dakwaan buruk terhadap perekonomian bahwa hal terpanas terjadi pada seekor hamster.

(TERTAWA)

BANGAU: Yah, dia lucu.

MASALAH: Dia Imut.

BANGAU: Dan dia sangat menyenangkan. Dan kami menjual kesenangan yang terjangkau.

MASALAH: Apakah dia percaya pada reformasi layanan kesehatan?

(TERTAWA)

BANGAU: Dia tidak membutuhkannya. Anda cukup mengganti baterainya dan semuanya akan baik-baik saja.

(TERTAWA)

MASALAH: Baiklah. Jerry Storch, terima kasih banyak, keju besar di Toys ‘R’ Us. Banyak hal terjadi di sana. Jadi, pergilah ke mal di sana dan Anda akan menemukannya. Baiklah.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2009 FOX News Network, LLC. SELURUH HAK CIPTA. Transkripsi Hak Cipta 2009 CQ Transcriptions, LLC, yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkripsi. SELURUH HAK CIPTA. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, begitu pula materi apa pun untuk tujuan komersial atau digunakan dengan cara yang dapat melanggar FOX Berita. Jaringan, Transkripsi LLC dan CQ, hak cipta LLC atau hak kepemilikan atau kepentingan lainnya dalam Materi. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.