Bicara Teknologi dengan Carly Fiorina dari Hewlett-Packard

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto9 Desember 2003, yang telah diedit untuk kejelasan.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Ketika Nasdaq terlihat cukup sehat akhir-akhir ini dan saham-saham teknologi bangkit kembali akhir-akhir ini, apakah itu pertanda bahwa pasar sedang membaik? Lebih penting lagi, Carly Fiorina tentang itu Hewlett-Packard (mencari) Ketua Pelaksana.

Carly, senang bertemu denganmu.

CARLY FIORINACEO, HEWLETT-PACKARD (HPQ): Senang bertemu denganmu, Neil.

MASALAH: Apa pendapat Anda tentang godaan di 10.000?

FIORINA: Baiklah, saya pikir kita akan mendapatkan lebih dari 10.000 suatu hari nanti, seperti yang dikatakan panel Anda sebelumnya. Dan saya setuju dengan mereka bahwa fakta bahwa kita berhasil mencapainya hari ini dan mundur sedikit tidaklah terlalu mengejutkan.

Saya pikir perekonomian jelas membaik. Namun menurut saya pemulihan ini belum begitu kuat sehingga kita semua harus mulai mengibarkan bendera kemenangan. Saya pikir itulah sebabnya Greenspan melakukan hal yang benar hari ini.

MASALAH: Namun, apakah Anda melihatnya dalam bisnis Anda? Kami telah mendengar dari banyak kepala teknologi yang telah melihat hal ini. IBM mengatakan demikian, Dell mengatakan demikian, Intel, di antaranya mengatakan demikian. Apakah Anda membelinya?

FIORINA: Saya pikir Anda melihat beberapa tanda yang menggembirakan. Pertama, menurut saya segmen pasar berperilaku berbeda. Kami adalah perusahaan konsumen yang sangat besar. IBM, Cisco, Dell tidak.

Kami adalah perusahaan teknologi konsumen terbesar di dunia, dengan pendapatan lebih dari $16 miliar. Dan di sektor konsumen, kita dapat dengan jelas melihat belanja teknologi mulai meningkat lagi. Dan konsumen…

MASALAH: Di antara siapa? Apakah hanya konsumen atau bisnis saja?

FIORINA: Menurut saya belanja konsumen sekarang tumbuh lebih cepat dibandingkan belanja bisnis. Usaha kecil dan menengah juga merupakan segmen dengan pertumbuhan yang cukup pesat, dan ini adalah segmen yang kami pimpin.

Menurut saya, sektor perusahaan adalah sektor dengan pertumbuhan teknologi paling lambat saat ini. Saya menduga hal ini akan tetap terjadi untuk beberapa waktu ke depan. Saya pikir para CEO dan CIO di perusahaan telah belajar bahwa mereka harus berhati-hati dalam membelanjakan uangnya untuk teknologi. Mereka tidak perlu terburu-buru, mereka tidak perlu bersikap keras pada setiap masalah.

Dan sejujurnya, permasalahan teknologi yang coba dipecahkan oleh bisnis saat ini lebih kompleks, sehingga membutuhkan lebih banyak waktu. Dan tidak setiap…

(LINTAS TUMPUKAN)

MASALAH: Dengan baik. Tapi Anda pasti merindukan hari-hari sulit ketika orang membuang-buang uang untuk apa pun, bukan?

FIORINA: Ya, masa-masa sulit di akhir tahun 90an, ketika teknologi bisa dibilang merupakan industri dengan pertumbuhan PDB lima kali lipat, tidak akan pernah terulang kembali.

MASALAH: Pernah?

FIORINA: Pernah. Ini adalah industri dengan pertumbuhan PDB dua kali lipat. Saya telah mengatakan ini secara konsisten selama dua tahun lebih. Itu tidak berarti demikian — omong-omong, PDB dua kali lipat adalah jumlah yang cukup bagus…

(LINTAS TUMPUKAN)

FIORINA: Sebagai perusahaan senilai $73 miliar, kami senang menjadi pemimpin dalam industri dengan pertumbuhan PDB dua kali lipat. Namun ini adalah era di mana cara pelanggan menggunakan teknologi dan apa yang mereka harapkan dari teknologi berbeda. Dan sejujurnya, mereka mengharapkan lebih.

MASALAH: Anda memiliki penggabungan terbesar yang harus diatur dan diawasi serta melewati beberapa pewaris dinasti yang enggan. Dan memang benar, ini adalah merger Compaq.

Kini, kata semua orang di Wall Street, kini terbukti bahwa hal ini dapat berhasil dalam jangka panjang. Dan di sinilah Anda menggosok-gosoknya. Anda punya IBM di satu sisi, Anda punya Dell di sisi lain, dan ada Carly di tengah. Apakah seburuk itu?

FIORINA: Tidak, dan seperti banyak hal lain yang telah dikatakan tentang HP, menurut saya kebijaksanaan konvensional ini juga salah. Fakta-fakta tersebut hanya membantah tesis tersebut.

Orang-orang berbicara tentang HP yang terjebak di tengah-tengah. Kenyataannya saat ini HP memimpin di segmen konsumen, memimpin di segmen usaha kecil dan menengah, dan memimpin dalam server Unix, server Linux, server Windows, penyimpanan, perangkat lunak manajemen. Kategori PC tercepat dan paling menguntungkan adalah notebook, dimana kami telah memimpin Dell dan berkembang lebih cepat.

Saya rasa kami jelas-jelas menantang bisnis layanan terkelola IBM, di mana…

MASALAH: Menantang IBM dan Dell?

FIORINA: Saya berpendapat bahwa IBM sedang menghadapi tantangan, mencoba berperang di tujuh atau delapan front saat ini. Mereka kehilangan uang dalam bisnis mikroelektronik mereka.

MASALAH: Lihat, mereka mengatakan hal sebaliknya. Anda tahu, Sam, Palmisano, CEO IBM, dikutip dalam “Journal” hari ini — saya yakin Anda sudah membacanya — mengatakan, “Saya tidak akan berperang untuk memihak IBM di satu sisi dan Dell di sisi lain. Itu adalah tempat yang sangat buruk.”

FIORINA: Ya. Lihat, aku lebih suka memegang tanganku di tangan Sam Palmisano. Untuk melengkapi pemikiran tersebut, IBM telah kehilangan uang dalam bisnis mikroelektroniknya, di mana mereka berperang melawan Intel dan AMD.

Mereka telah kehilangan uang dalam bisnis itu enam dari tujuh kuartal terakhir. Mereka telah kehilangan uang di komputer mereka mulai sembilan dari 12 kuartal terakhir. Di Linux dan penyimpanan, yang menurut mereka merupakan peluang pertumbuhan besar, keduanya bukanlah yang nomor satu. Kami adalah. Mereka bukan nomor dua. Mereka nomor tiga.

MASALAH: Mereka berbalik dan memberi tahu Anda, Carly, Anda memiliki struktur yang hebat di belakang Anda, tetapi Anda melakukan pemotongan biaya yang agresif di sisi printer dan Dell mencoba mencuri perhatian Anda di sana. Dan di arena perusahaan yang sama yang Anda banggakan, IBM mengatakan mereka akan makan siang di sana.

Lalu bagaimana cara mengatasinya?

FIORINA: Ya, tapi faktanya tidak mendukungnya. Di server, penyimpanan, perangkat lunak manajemen, kami memimpin, IBM tidak. Di PC, kami bersaing secara efektif melawan Dell. Kami sekarang terpisah dari Dell dengan waktu produksi kurang dari tujuh jam. Di pasar yang tepat, yaitu mobilitas, kami telah memimpin mereka dan tumbuh lebih cepat.

MASALAH: Tapi pernahkah Anda ingin sekedar menjadi pasar yang dipesan langsung, seperti motif Dell? Bukankah itu untukmu?

FIORINA: Alasan mengapa hal ini tidak berlaku bagi kami adalah karena terlalu banyak pelanggan di seluruh dunia, dan juga di negara ini, yang tidak membeli dengan cara seperti itu. Ngomong-ngomong, bagi pelanggan yang memang ingin membeli seperti itu, kami menawarkannya.

Namun, menurut saya, Dell terjebak sebagai perusahaan PC. Delapan puluh persen bisnis mereka adalah komputer, 70 persen berada di AS. Hampir semuanya dilakukan secara langsung. Dan tiba-tiba setiap hari mereka memiliki pesaing yang berhasil bersaing dengan mereka.

Dua permata mahkota IBM dalam bisnis mereka, permata mahkota mereka, layanan yang dikelola. Jika Anda menghapus akuisisi PWC dari kuartal terakhir, bisnis mereka tumbuh sebesar satu persen. Kami meningkatkan milik kami sebesar 36 persen. Bisnis mainframe mereka diserang oleh produk super dome kami, yang telah berkembang…

(LINTAS TUMPUKAN)

FIORINA: Meskipun ada kritik, kami memiliki posisi kepemimpinan saat ini. Dan kami akan terus mengembangkannya.

MASALAH: Namun apakah menurut Anda – saya telah menyebutkannya kepada Anda, dan kedengarannya seksis – namun apakah menurut Anda Anda lebih banyak diteliti dan ditebak karena Anda seorang wanita?

FIORINA: Mungkin. Dan pada akhirnya, saya tidak bisa mengkhawatirkannya. Tugas saya adalah melakukan pekerjaan saya. Tugas saya adalah memposting nomornya.

Namun menurut saya jika orang-orang dapat melewati kebijaksanaan konvensional dan bagian yang sulit — yang saya ingin dapat memberikan penjelasan tentang bisnis Sam atau bisnis Michael — jika Anda dapat melewati bagian yang penting…

MASALAH: Jika Anda ingin melemparkannya ke sini, silakan.

FIORINA: Lihat angkanya, lihat faktanya. Pertumbuhan pendapatan, pertumbuhan pendapatan, arus kas dari operasi yang melebihi $6 miliar, pangsa pasar, pertumbuhan pangsa pasar, menurut saya kami sedang menghitung angka-angkanya.

MASALAH: Arnold Schwarzenegger, di negara bagian asal Anda di California, melakukan pekerjaan dengan baik?

FIORINA: Yah, menurutku masih terlalu dini untuk mengatakannya, tapi dia pasti fokus pada hal yang benar. Sejujurnya, dia baru menjabat selama beberapa minggu sekarang. Tapi menurut saya yang menjadi fokus gubernur kita adalah apa yang seharusnya menjadi fokusnya, yaitu bagaimana kita meningkatkan daya saing negara bagian California?

MASALAH: Apakah Anda menasihatinya, memberinya arahan?

FIORINA: Salah satu peran saya di komite transisi adalah membantunya menilai daya saing California. Ini adalah negara yang selalu berinvestasi dalam daya saing. Dan California memiliki…

MASALAH: Senator Fiorina atau Gubernur Fiorina?

FIORINA: Anda menanyakan pertanyaan itu kepada saya terakhir kali dan saya sudah bilang bahwa saya sedang sibuk melakukan pekerjaan saya saat ini.

MASALAH: Namun pernahkah Anda, setelah mendaki gunung teknologi tersebut, memiliki karier politik?

FIORINA: Ya, tahukah Anda, jangan pernah mengatakan tidak pernah. Namun saat ini saya sedang sibuk berusaha membuat orang fokus pada fakta tentang bisnis saya.

MASALAH: Dengan baik. Carly Fiorina, terima kasih banyak. CEO Hewlett-Packard Carly Fiorina.

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2003 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2003 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.