Bagaimana Melindungi Diri Anda Jika Anda Berhabiskan Dengan Kredit, Kartu Debit

Palm Beach Gardens, Florida. Jika Anda membeli dengan kartu kredit daripada kartu debit, Anda memiliki lebih banyak undang -undang federal yang melindungi pembelian Anda. Ditambah lagi, jika Anda memiliki masalah, Anda tidak langsung tunai.

Tapi berhati -hatilah. Itu Kantor Pengendali Mata UangRegulator Bank Nasional mencetak sepuluh kali lipat pengaduan kartu kredit tahunan seperti halnya 800 keluhan yang didapatnya untuk kartu debit.

Salah satu alasan untuk jumlah keluhan kartu kredit yang lebih besar adalah bahwa kebanyakan orang memiliki lebih dari satu kartu kredit, kata Craig Stone, wakil ombudsman OCC. Sengketa faktur mewakili sekitar setengah dari keluhan – sebagian besar melibatkan transaksi yang tidak sah.

Bagaimana Anda bisa melindungi diri saat berbelanja waktu liburan ini? Batu menyarankan:

Baca kartu kredit atau akun kartu debit Anda dengan cermat saat muncul. Simpan semua kwitansi. Waspadai untuk mendaftar untuk hal -hal yang terlihat gratis, tetapi jika Anda tidak membatalkan dalam periode tertentu, Anda akan dikenakan biaya. Selalu lakukan ini secara tertulis sebagai hak federal Anda. Sertakan nama, alamat, nomor akun Anda, dan deskripsi masalah. Simpan catatan yang baik dan kirim dokumen surat bersertifikat.

Berita baiknya adalah bahwa keluhan kartu kredit tahun ini, sebagian besar karena lebih sedikit keluhan tentang “perubahan dalam istilah,” kata Stone. Selain itu, staf kantornya meningkat dan memperluas jam call center dari 7 hingga 7 malam waktu pusat. “Hampir 25 persen, begitu mereka menghubungi kami, tidak mengikuti keluhan tertulis,” katanya. Itu Dewan Biro Bisnis yang Lebih Baik Komentar Keluhan kartu kredit adalah tempat ke -10 dalam daftar tahun 2005, lebih rendah dari tidak. 3 pada tahun 2004.

Bahkan jika Anda melakukan semuanya dengan benar dan membantah kartu kredit atau kartu debit Anda, Anda tidak akan terkejut jika penerbit hanya mengirimkan jawaban pedagang dan menjatuhkan bola. Atau penerbit kartu bank tidak dapat mematuhi kesalahan. Akhir cerita.

Saat kartu Anda tertunda, Anda paling mencari nama -nama manajemen puncak di pedagang yang memiliki masalah dengan Anda. Hubungi dia tentang ketidakpuasan Anda dan minta kredit.

Jika Anda memiliki perselisihan dengan bank Anda yang tidak diketahui, Anda dapat menghubungi jalur CLANTH OCC di 1-800-613-6743 untuk mengeluh. Setidaknya dapatkan kontak yang tepat dari bank Anda. Namun, harapkan tindakan yang lebih cepat jika Anda menghubungi orang tersebut secara langsung.

Ketahui hak federal dasar Anda selama berbelanja musim ini. Secara umum, itu adalah:

Kartu kredit

Anda tidak dapat lebih dari $ 50 bertanggung jawab jika kartu Anda hilang atau dicuri. Anda mungkin dapat membantah biaya penjual jika Anda tidak puas dengan pembelian Anda. Tetapi berhati -hatilah: Anda tidak boleh melunasi item tersebut. Pertama -tama Anda harus membuat itikad baik -Enviah untuk menyelesaikan perselisihan dengan penjual. Selain itu, retribusi harus lebih dari $ 50. Dalam keadaan tertentu, Anda dapat membantah biaya dan untuk sementara menahan pembayaran saat menyelidiki. Untuk melakukan ini, Anda harus menulis kepada penerbit di alamat yang benar untuk pertanyaan penagihan. Selain itu, surat Anda harus mencapai penerbit dalam waktu 60 hari setelah akun pertama dikirimkan kepada Anda dengan kesalahan.

Pembelian online

Pengecer harus mengirim pesanan dalam waktu yang disebutkan di situs webnya. Tidak ada waktu yang terdaftar? Itu harus dikirim dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan. Jika perusahaan tidak dapat mengirim dalam waktu yang dijanjikan, ia harus mengatakannya dan memberi Anda kesempatan untuk menyetujui keterlambatan atau membatalkan pesanan dan menerima pengembalian uang cepat. Pastikan Anda menahan pembayaran pada kartu kredit Anda sampai barang tiba.

Kartu debit

Jika Anda tidak memberi tahu lembaga keuangan Anda tentang kesalahan penagihan dalam waktu 60 hari sejak tanggal pernyataan berkala kepada Anda, Anda mungkin tidak memiliki profesi. Beri tahu lembaga lebih cepat, dan kerugian Anda dapat berkisar dari nol hingga $ 500, tergantung pada seberapa cepat Anda memberi tahu bank. Dalam sepuluh hari setelah memberi tahu bank, bank harus menyelidiki tuduhan yang tidak sah. Jika kasus ini belum diselesaikan setelah sepuluh hari, bank harus sementara waktu menghargai akun Anda untuk setidaknya sebagian dari jumlah yang disengketakan dan terus menyelidiki – biasanya selama 45 hari. Jika tidak ada kesalahan yang ditemukan, lembaga dapat mendapatkan kembali uang dengan penjelasan tertulis. Anda biasanya tidak dapat menghentikan pembayaran pada kartu debit, bahkan jika barang yang Anda beli cacat atau tidak dikirimkan.

Berikan kartu hadiah?

Meskipun wahyu kartu hadiah diharapkan untuk membaik musim ini, mereka memiliki beberapa hak konsumen federal.

Dorong penerima untuk membawa kartu ke dealer, sarankan Stone dan minta umur kartu dan kemungkinan biaya.

Ide yang lebih baik, menurut banyak advokat untuk konsumen: hindari kartu hadiah.

Hak Cipta (C) 2006 Marketwatch, Inc.