Ann Mulcahy, Ketua dan CEO Xerox

Ini adalah sebuah sebagian transkripsi dari Dunia Anda dengan Neil Cavuto23 Oktober 2002, yang telah diedit agar lebih jelas. Klik Di Sini untuk akses lengkap ke semua wawancara CEO Neil Cavuto.

Lihat Dunia Anda dengan Cavuto hari kerja pada pukul 16:00 dan 01:00 ET.

NEIL CAVUTO, PEMBAWA ACARA: Xerox sedang bergerak, keluar dari zona merah, kembali ke zona hitam. Perusahaan mesin fotokopi membukukan laba satu nikel per saham, beberapa sen lebih baik dari perkiraan. Namun pendapatan terus menurun. Jadi, apakah masa terburuk bagi Xerox sudah berakhir? Saya berbicara dengan CEO Anne Mulcahy sebelumnya.

(MULAI REKAMAN VIDEO)

ANN MULCAHYCHMN. & CEO, XEROX (XRX): Kami di sini untuk tinggal. Ini jelas merupakan profitabilitas yang berkelanjutan. Dan kami telah mengambil banyak tindakan dan keputusan selama dua tahun terakhir yang benar-benar mencerminkan hasil akhir perusahaan, dan tujuan keseluruhannya adalah mengubah model bisnis demi profitabilitas yang berkelanjutan.

MASALAH: Dengan baik. Sekarang, tentu saja, bukan karena kesalahan Anda sendiri, banyak orang menyamakan dan mengingat Xerox karena ketidakteraturan akuntansi dan miliaran pendapatan yang disalahartikan, jadi bagi mereka yang sinis di luar sana yang mungkin melihat angka-angka ini, dapatkah angka-angka ini dipercaya?

MULCAHY: Ya, mereka bisa dipercaya. Saya pikir kami telah bekerja dengan sangat transparan mengenai hasil kami. Tentu saja, kami telah merilis semua detail mengenai hasil kami selama beberapa waktu, dan kami telah bekerja sangat keras untuk menyelesaikan masalah tersebut dan melupakannya.

MASALAH: Tapi mari kita bicara tentang perusahaan ke depannya. Masalah akuntansi di masa lalu belum dapat diatasi, Anda menghadapi masalah belanja teknologi yang sangat nyata saat ini, banyak perusahaan tidak membuka dompet mereka untuk membeli jenis barang yang Anda miliki. Bagaimana Anda meyakinkan mereka sebaliknya?

MULCAHY: Menurut saya, ada beberapa area yang benar-benar merupakan peluang bagi kita. Tren pendapatan kami telah membaik. Dan kami telah meluncurkan seluruh rangkaian produk dan layanan baru selama beberapa bulan terakhir yang benar-benar membantu meningkatkan pendapatan. Selain itu, kami benar-benar berusaha tanggap terhadap pelanggan kami dengan membantu mereka dengan solusi yang benar-benar mengurangi biaya keseluruhan yang berkaitan dengan proses dokumen mereka.

MASALAH: Namun Anda dapat melihat dari sikap sinis yang pernah dilakukan oleh perusahaan-perusahaan terkait pengeluaran TI dalam bentuk apa pun, bahwa hal ini sedang berubah. Bisakah Anda mulai melihat cahaya sekarang atau masih buruk?

MULCAHY: Saya tidak menyarankan kita melihat perbaikan signifikan dalam perekonomian atau belanja TI. Saya pikir kami melihat tren pendapatan kami semakin meningkat karena nilai yang kami berikan kepada pelanggan melalui beberapa teknologi dan layanan baru yang kami hadirkan ke pasar. Namun saya belum melihat adanya peningkatan signifikan dalam pembelanjaan TI sama sekali.

MASALAH: Tahukah Anda, Nona Mulcahy, saya hanya ingin mengetahui posisi SEC bersama Anda saat ini, saya tahu mereka telah menyelidiki beberapa mantan eksekutif Anda, Richard Thoman dan Paul Allaire, mereka telah memberi tahu Anda tentang posisi investigasi tersebut?

MULCAHY: Tidak, mereka sebenarnya belum, Anda tahu, kami telah memantapkan diri kami sebagai sebuah perusahaan. Dan itu benar-benar akhir dari komunikasi yang berkaitan dengan SEC, dan Xerox tentang masalah sebelumnya.

MASALAH: Namun belum tentu pada individu tersebut?

MULCAHY: Tidak, belum tentu. Tapi itu bukan perusahaannya.

MASALAH: Dengan baik. Namun, bagaimana Anda meyakinkan investor yang melihat Anda sekarang dan masih melihat perusahaan yang belum membuktikan diri, meskipun ada kemajuan?

MULCAHY: Saya pikir kita harus terus melakukan apa yang kita lakukan, yaitu menetapkan ekspektasi, mewujudkannya, meningkatkan hasil, dan benar-benar meningkatkan fundamental perusahaan. Arus kas kami meningkat secara dramatis, tren pendapatan juga meningkat. Margin kami dan biaya kami lebih rendah. Jadi kami mencoba untuk mencapai semua silinder dan itulah mengapa kami melampaui ekspektasi. Dan kami berharap untuk terus melakukan hal tersebut dan membangun kembali kepercayaan terhadap perusahaan.

(AKHIR VIDEOTAPE)

Konten dan Pemrograman Hak Cipta 2002 Fox News Network, Inc. SEMUA HAK DILINDUNGI. Transkrip Hak Cipta 2002 eMediaMillWorks, Inc. (f/k/a Federal Document Clearing House, Inc.), yang bertanggung jawab penuh atas keakuratan transkrip. SEMUA HAK DILINDUNGI. Tidak ada lisensi yang diberikan kepada pengguna materi ini kecuali untuk penggunaan pribadi atau internal pengguna dan, dalam hal ini, hanya satu salinan yang boleh dicetak, materi apa pun tidak boleh digunakan untuk tujuan komersial atau dengan cara apa pun yang dapat melanggar hak cipta atau hak kepemilikan atau kepentingan Fox News Network, Inc. dan eMediaMillWorks, Inc. Ini bukan transkrip hukum untuk tujuan litigasi.