Akurasi Label Obat Hilang dalam Terjemahan

BARU YORK – Program komputer yang diandalkan oleh apoteker untuk menerjemahkan label resep untuk pelanggan yang tidak bisa berbahasa Inggris sering kali menghasilkan kesalahan yang berpotensi membahayakan, menurut penelitian baru.

Contohnya termasuk menerjemahkan “sekali sehari” menjadi “sebelas kali sehari”; penggantian “per mulut” dengan “sedikit demi sedikit”; dan menerjemahkan “dua kali” menjadi “dua ciuman”. Meskipun hampir semua apotek yang disurvei dalam penelitian ini mengatakan bahwa apoteker memeriksa keakuratan cetakan label, sebagian besar apoteker tersebut tidak fasih berbahasa Spanyol.

Konsekuensi dari kesalahan seperti itu “sangat jelas dan menakutkan bagi dokter mana pun,” kata Dr. Iman Sharif dan Julia Tse, yang melakukan penelitian tersebut, dalam jurnal Pediatrics. Setidaknya ada satu kasus yang terdokumentasi mengenai dampak seperti itu, mereka menambahkan; seorang pria yang seharusnya meminum dua obat tekanan darahnya sekali sehari malah meminum 11 pil. (Kata “sekali” dalam bahasa Inggris berarti “sebelas” dalam bahasa Spanyol.)

“Kami tidak akan mampu mengurangi kesenjangan dalam pelayanan jika kami tidak dapat memastikan bahwa pasien mengetahui cara menggunakan obat mereka,” Sharif, yang sebelumnya bekerja di Montefiore Medical Center di Bronx, yang sekarang berada di Rumah Sakit Anak Nemours AI DuPont di Wilmington, Delaware, mengatakan kepada Reuters Health dalam sebuah wawancara. “Kesalahan pengobatan adalah masalah besar dan ini hanyalah salah satu tempat di mana hal itu terjadi, dan menurut saya ini adalah masalah yang sangat penting.”

Pada tahun 2009, Walikota New York Michael Bloomberg menandatangani undang-undang yang mewajibkan jaringan apotek untuk menawarkan label obat yang diterjemahkan kepada pelanggan yang berbicara salah satu dari tujuh bahasa asing yang paling banyak digunakan di kota tersebut. Hampir separuh penduduk New York berbicara dalam bahasa selain bahasa Inggris di rumah.

Untuk menyelidiki apakah penutur bahasa Spanyol mendapatkan layanan ini, Sharif dan Tse, yang berada di Dartmouth College di Hanover, New Hampshire, melakukan survei terhadap 286 apotek di Bronx, New York – di mana 44 persen penduduknya berbicara bahasa Spanyol – apakah mereka menyediakan label obat dalam bahasa Spanyol kepada pelanggan yang membutuhkannya. Sekitar tiga perempatnya berhasil. Di antara apotek-apotek tersebut, hampir 90 persen menggunakan komputer untuk menerjemahkan label dari bahasa Inggris ke bahasa Spanyol, 11 persen menggunakan anggota staf, dan 3 persen menggunakan penerjemah profesional.

Sharif dan Tse kemudian mengamati 76 label obat yang mereka hasilkan dengan menggunakan 13 dari 14 program komputer yang menurut laporan apoteker digunakan untuk penerjemahan.

Mereka menemukan bahwa setengah dari seluruh label mengandung kesalahan serius. Tiga puluh dua tag berisi terjemahan yang tidak lengkap dan enam berisi kesalahan ejaan atau tata bahasa yang besar.

Program penerjemahan komputer jelas bisa ditingkatkan, kata Sharif, tapi itu tidak berarti kita tidak boleh memeriksa kinerja komputer. Idealnya, tambahnya, apotek harus mempekerjakan penerjemah profesional untuk memastikan label diterjemahkan dengan benar. Mencari cara untuk membiayai hal ini, kata Sharif, “mungkin merupakan sesuatu yang perlu didiskusikan dalam reformasi kesehatan.”

Menstandardisasi cara dokter menulis resep dan memastikan mereka menggunakan bahasa yang tepat akan membuat terjemahan yang akurat menjadi lebih mudah, tambah peneliti. Dia juga mendesak masyarakat untuk mengulangi instruksi pengobatan yang diberikan oleh dokter dan apoteker mereka untuk melihat potensi miskomunikasi yang berbahaya.

Penutur non-Inggris harus meminta bantuan untuk menafsirkan label obat mereka, menurut Sharif. “Mintalah penerjemah yang profesional, jangan berasumsi bahwa Anda tidak bisa berbahasa Inggris sehingga Anda tidak akan mendapatkan informasi tentang obat Anda.”