Wanita Texas menggugat Facebook karena pelanggaran privasi

Khawatir tentang privasi Anda saat online? Begitu juga dengan seorang wanita dari Texas, yang menggugat Facebook dan Blockbuster karena memposting terlalu banyak informasi tentang dirinya di web.

Cathryn Harris menyadarinya setelah Facebook menambahkan catatan setiap kali dia menyewa film dari Blockbuster — catatan yang mencantumkan nama lengkapnya dan nama film yang dia sewa.

“Saya belum pernah menyewa film apa pun yang membuat saya malu, tapi bagaimana jika saya menyewanya? Itu bukan urusan siapa pun.” Harris mengatakan kepada MyFoxDFW. “Mereka harus mengikuti hukum dan menghormati privasi pelanggan mereka dan tidak mencoba bersembunyi di balik tirai.”

Ibu rumah tangga berusia 25 tahun dari Dallas County, Texas, mengatakan dia menemukan penemuan itu tahun lalu ketika dia menyewa film petualangan tahun 1985 “The Jewel of the Nile” yang dibintangi Kathleen Turner, Michael Douglas dan Danny DeVito. Dia mengatakan sebuah peringatan muncul di profil Facebook-nya yang merinci kesepakatan tersebut.

Akibatnya, Harris mengajukan dua tuntutan hukum – satu terhadap Blockbuster tahun lalu dan satu lagi terhadap Facebook bulan lalu. Gugatan tersebut menyatakan bahwa kemitraan antara kedua perusahaan memungkinkan Blockbuster mengirimkan kebiasaan penyewaan film Harris ke Facebook tanpa adanya kesempatan yang adil untuk memilih tidak ikut serta.

Inti permasalahannya adalah sistem Beacon Facebook yang kontroversial, yang pada dasarnya merupakan tanda pelacakan yang mengikuti Anda di seluruh jaringan situs dan melaporkan ke Facebook tentang aktivitas Anda. Bagi konsumen, ini adalah cara untuk berbagi lebih banyak informasi tentang aktivitas harian Anda; bagi pengiklan, ini adalah cara untuk mempelajari lebih banyak tentang seseorang.

Menyusul protes publik terhadap sistem ini pada akhir tahun 2007, CEO Facebook Mark Zuckerberg secara terbuka meminta maaf atas sistem Beacon, dan menyatakan bahwa “masalah dengan pendekatan awal kami yang menjadikannya sistem opt-out, bukan opt-in, adalah jika seseorang lupa untuk tidak ikut serta dalam berbagi sesuatu, Beacon tetap melanjutkan dan membaginya dengan teman-temannya.”

Kebijakan Facebook telah diubah, namun gugatan Harris menyatakan bahwa apakah konsumen memilih ikut serta atau tidak, Beacon melanggar Undang-Undang Perlindungan Privasi Video. Undang-undang tersebut mencegah perusahaan mengungkapkan informasi tentang kebiasaan sewa pelanggan tanpa sepengetahuan mereka; gugatan tersebut mengklaim bahwa Beacon masih mengirimkan informasi, hanya saja tidak menampilkannya.

Harris awalnya menggugat Blockbuster, dengan alasan bahwa perusahaan bertanggung jawab atas privasinya. Tapi Blockbuster tidak setuju. Seorang juru bicara perusahaan mengatakan “…setiap informasi yang kami kirimkan kepada pelanggan kami dilakukan sesuai dengan semua undang-undang privasi…pelanggan dengan akun Facebook memiliki kendali apakah mereka memilih untuk merahasiakan informasi Facebook mereka atau mengungkapkannya kepada orang lain.”

Sementara itu, raksasa jejaring sosial online tersebut sedang menyelesaikan gugatan serupa di California dan setuju untuk mengakhiri program periklanan Beacon. Menanggapi kasus ini, Facebook mengatakan pihaknya telah mempelajari “betapa pentingnya memberikan kontrol ekstensif kepada pengguna atas bagaimana informasi dibagikan.”

Hasil kasus California dapat menentukan apakah Harris dapat melanjutkan gugatan class action.

Baca lebih lanjut tentang cerita ini di MyFoxDFW.com.