General Motors meningkatkan garansi untuk menarik konsumen

DETROIT – General Motors Corp (GM) telah meningkatkan garansi powertrain pada semua kendaraan penumpang tahun 2007 menjadi lima tahun dan 100.000 mil, dalam sebuah langkah yang diharapkan oleh pembuat mobil akan meningkatkan reputasi kualitasnya dibandingkan rival utamanya di Jepang.

Peningkatan tersebut, dari garansi tiga tahun sebelumnya, garansi 36.000 mil, berlaku efektif Rabu dan mencakup 900 komponen mesin, transmisi dan driveline, kata Mark LaNeve, wakil presiden grup GM Amerika Utara.

Klik di sini untuk mengunjungi Pusat Otomotif FOXBusiness.com.

Garansi tersebut merupakan bagian dari strategi keseluruhan perusahaan untuk menjual nilai produknya dibandingkan dengan kesepakatan yang sarat dengan insentif tunai, kata LaNeve.

LaNeve juga mengatakan bahwa melalui langkah-langkah internal dan eksternal, seperti studi yang dilakukan oleh JD Power & Associates, perusahaan telah menutup kesenjangan kualitas dengan pesaingnya di Asia.

“Karena defisit 20 tahun lalu, kita hidup dengan kesenjangan persepsi. Persepsi belum sejalan dengan kenyataan,” kata LaNeve.

Jaminan tersebut memiliki kelebihan dan dapat dialihkan, kata perusahaan itu. Mereka juga disertai dengan bantuan pinggir jalan GM dan program mobil ramah.

kata GM jaminan sumber listrik lebih baik daripada “produsen lini penuh” mana pun di industri ini, dan akan menjadi tambahan dari garansi bumper-to-bumper selama tiga tahun sejauh 36.000 mil. Buick, CadillacHummer dan Saab saat ini memiliki jangkauan bumper-to-bumper selama empat tahun, 50.000 mil.

Produsen mobil Korea Hyundai menawarkan garansi powertrain 10 tahun dan 100.000 mil.

Pada bulan Juli, Ford Motor Co. (P) memperpanjang garansi powertrainnya hingga dua tahun pada model Ford, Lincoln, dan Mercury tahun 2007.

Pada kendaraan Ford dan Mercury, garansi powertrain telah ditingkatkan menjadi lima tahun atau 60.000 mil, mana saja yang lebih dulu, dibandingkan dengan garansi bumper-to-bumper tiga tahun saat ini, 36.000 mil.

Garansi powertrain Lincoln telah diperpanjang menjadi enam tahun atau 70.000 mil, naik dari garansi bumper-to-bumper sebelumnya yang berdurasi empat tahun, 50.000 mil.

Garansi mencakup mesin dan siaran dan berlaku surut terhadap model tahun 2007 yang sudah dibeli, kata Ford. Produsen mobil juga menawarkan jaminan serupa pada model tahun 2006 yang masih beredar.

LaNeve mengatakan GM memilih lima tahun dan 50.000 mil karena itu adalah jumlah waktu normal pemilik menyimpan mobil dan truk.

Dia menolak untuk mengungkapkan biaya jaminan, namun mengatakan kualitas GM telah meningkat secara bertahap selama lima atau 10 tahun terakhir hingga mencapai titik di mana menawarkan jaminan tersebut hemat biaya.