Penerbangan AS tertunda, dibatalkan karena kesalahan komputer FAA

Kesalahan komputer FAA yang melibatkan akses ke rencana penerbangan menyebabkan pembatalan dan penundaan penerbangan secara nasional pada hari Kamis, memaksa para pelancong berebut untuk membuat pengaturan lain atau menunggu berjam-jam di bandara.

Kesalahan tersebut diperbaiki pada pertengahan pagi, namun wisatawan terus merasakan dampaknya sepanjang hari.

Masalahnya dimulai ketika satu papan sirkuit pada peralatan jaringan di pusat komputer di Salt Lake City rusak sekitar pukul 5 pagi, kata Badan Penerbangan Federal (FAA) dalam sebuah pernyataan.

FAA mengatakan sistem komputernya kembali aktif dan berjalan sekitar pukul 9 pagi EST. Namun penerbangan di seluruh Amerika Serikat terkena dampaknya sepanjang Kamis dan mungkin lebih lama lagi. Bandara-bandara di Eropa belum melaporkan adanya masalah.

Untuk pelacak penerbangan FAA, klik di sini.

Kegagalan tersebut menghalangi komputer pengatur lalu lintas udara di berbagai wilayah di negara tersebut untuk berkomunikasi satu sama lain.

Pengendali lalu lintas udara terpaksa mengetik sendiri rencana penerbangan yang rumit karena rencana tersebut tidak dapat ditransfer secara otomatis dari komputer di satu wilayah negara ke komputer di wilayah lain, sehingga memperlambat keseluruhan sistem.

Kathleen Bergen dari FAA mengatakan masalah teknis tersebut tidak berdampak pada kontak pengatur lalu lintas udara dengan pesawat.

Pengendali memiliki “cakupan radio dan komunikasi dengan pesawat” ketika sistem mati, katanya.

Dua pusat komputer besar di Salt Lake City dan dekat Atlanta terkena dampaknya, begitu pula 21 pusat radar regional di seluruh negeri.

Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta, yang tersibuk di dunia, paling terkena dampaknya. Masalah ini juga memperparah penundaan yang disebabkan oleh cuaca buruk di Timur Laut, dengan bandara-bandara di wilayah metro Chicago, Washington, DC dan New York melaporkan adanya masalah.

Beberapa penerbangan terlambat lebih dari dua jam dari jadwal. Bandara-bandara di wilayah Selatan juga melaporkan penundaan dan pembatalan.

Senator AS Charles Schumer mengatakan sistem penerbangan negaranya “berantakan” dan FAA membutuhkan lebih banyak sumber daya untuk mencegah masalah serupa berlanjut.

“Jika kita tidak menyediakan sumber daya, tenaga kerja dan teknologi yang dibutuhkan FAA untuk meningkatkan sistemnya, gangguan teknis yang menyebabkan penundaan dan kekacauan di seluruh negeri akan menjadi kejadian biasa,” katanya dalam sebuah pernyataan.

Penumpang diminta memeriksa status penerbangannya secara online sebelum berangkat ke bandara.

AirTran membatalkan setidaknya 22 penerbangan dan menunda puluhan penerbangan lainnya. Delta Air Lines juga terkena dampaknya. Juru bicara American Airlines Tim Smith mengatakan beberapa ratus penerbangan akan ditunda.

Keterlambatan Continental Airlines rata-rata sekitar satu jam pada dini hari. JetBlue Airways mengatakan 25 penerbangannya di Bandara Internasional Kennedy mengalami penundaan rata-rata 60 menit dan penundaan di bandara lain hingga 30 menit. Penerbangan US Airways tidak lagi terpengaruh oleh kesalahan tersebut pada tengah hari.

Dua bandara di Houston dan Bandara Internasional Dallas-Fort Worth melaporkan sedikit penundaan, namun mengatakan keadaan bisa menjadi lebih buruk, terutama bagi wisatawan yang menuju ke arah timur. Bandara Internasional Los Angeles juga melaporkan bahwa penundaan kemungkinan besar akan terjadi di kemudian hari. Bandara-bandara di Eropa melaporkan tidak ada masalah yang terjadi.

Dua bandara di Houston dan Bandara Internasional Dallas-Fort Worth melaporkan sedikit penundaan, namun mengatakan keadaan bisa menjadi lebih buruk, terutama bagi wisatawan yang menuju ke arah timur. Bandara Internasional Los Angeles juga melaporkan bahwa penundaan kemungkinan besar akan terjadi di kemudian hari.

Associated Press berkontribusi pada laporan ini.