Berdasarkan survei, 67 persen pramugari pernah melihat penumpang yang agresif atau melakukan kekerasan

Jika penumpang pesawat tidak tidur atau menonton film, mereka mungkin akan membuat keributan.

Hal ini berdasarkan jajak pendapat yang dilakukan minggu ini oleh situs perbandingan penerbangan JetCost. Sebanyak 398 awak kabin Amerika yang berusia di atas 21 tahun, semuanya telah bekerja setidaknya selama enam bulan, disurvei untuk melihat perilaku tidak pantas seperti apa yang mereka alami saat terbang di langit yang tidak ramah lingkungan.

Salah satu temuan yang paling mengejutkan: 67 persen responden menyaksikan penumpang bersikap agresif atau melakukan kekerasan terhadap satu sama lain. Sementara itu, 10 persen awak pesawat yang disurvei pernah mengalami kekerasan yang dipicu oleh penumpang secara langsung – dan sebagian besar melaporkan mengalami cedera.

Survei tersebut juga menyebutkan 48 persen awak kabin pernah didekati secara seksual oleh penumpang. Sementara itu, 38 persen kelompok penelitian tersinggung oleh penumpang.

Temuan ini muncul seminggu setelah seorang penumpang yang bersalah, Colby Isaac Hilleary, 24 tahun, dari Texas, diduga menusuk wajah pramugari selama penerbangan American Airlines dari Fort Lauderdale, Florida, ke Dallas.

Keruntuhan dimulai ketika Hilleary melesat ke bagian depan pesawat tak lama setelah lepas landas, ia mengatakan kepada pramugari bahwa pesawat tersebut “tidak memiliki pilot” dan “mengarah ke arah yang salah”, menurut tuntutan pidana yang diajukan ke pengadilan federal. Setelah kembali ke tempat duduknya, dia terus berperilaku “mengganggu”. Dan, meskipun ada upaya untuk menenangkannya, Hilleary mengklaim “pesawat itu dibajak” sebelum melompat dari tempat duduknya dan meninju wajah pramugari – yang diidentifikasi sebagai “LL” dalam dokumen pengadilan.

Setelah Hilleary berhasil ditundukkan oleh penumpang lain dan istri pramugari (yang juga bekerja di penerbangan tersebut), pesawat dialihkan ke Tampa, tempat Hilleary ditangkap.

Temuan-temuan ini hanya berasal dari jumlah sampel Amerika yang relatif kecil, namun “kemarahan udara” juga merupakan masalah internasional.

Penumpang pria berusia 20 tahun dalam penerbangan Malindo Air dari Kuala Lumpur, Malaysia ke Dhaka, Bangladesh, ditelanjangi sepenuhnya dan menonton pornografi di komputernya sebelum dia mencoba memeluk seorang pramugari wanita dan menyerang secara fisik kepala awak kabin, menurut sebuah laporan minggu ini.

Tidak lama kemudian, seorang penumpang psikotik berusia 47 tahun dalam penerbangan Siberian Airlines dari St. Louis. Petersburg ke Novosibirsk, Rusia mengamuk – tidak hanya menyebut bayi sebagai “pelacur kecil”, tapi juga melakukan pelecehan seksual terhadap seorang wanita muda dan meninju serta menendang penumpang pria.

Artikel ini pertama kali tayang di New York Post.