Microsoft mempersingkat waktu penyimpanan data pengguna

SAN FRANCISCO – Microsoft Corp (MSFT) mengatakan pada hari Minggu bahwa pembuat perangkat lunak tersebut mengambil langkah-langkah baru untuk melindungi privasi konsumen di bidang pencarian web dan periklanan online dan meminta industri Internet untuk mendukung mereka.

Microsoft mengatakan pihaknya menanggapi kekhawatiran masyarakat mengenai konsolidasi industri periklanan online baru-baru ini, serta meningkatnya minat dari regulator pemerintah terhadap seruannya untuk melakukan pendekatan yang komprehensif dan bukan sedikit demi sedikit. pribadi .

“Kami pikir ini saatnya untuk melakukan dialog di seluruh industri,” kata Peter Cullen, kepala privasi Microsoft, dalam sebuah wawancara. “Perlindungan yang tambal sulam saat ini dan cara perusahaan menjelaskannya benar-benar membingungkan konsumen.”

• Klik di sini untuk mengunjungi Pusat Keamanan Siber FOXNews.com.

• Klik di sini untuk Pusat Teknologi Pribadi FOXNews.com.

Secara khusus, Microsoft mengatakan akan menganonimkan semua data pencarian web setelah 18 bulan di “Pencarian langsung ” layanan kecuali menerima izin pengguna untuk menyimpannya lebih lama. Perubahan kebijakan bersifat surut dan global, katanya.

Microsoft berencana untuk menyimpan data pencarian pelanggan secara terpisah dari data yang terkait dengan orang, alamat email, atau nomor telepon dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa tidak ada korelasi yang tidak sah terhadap jenis data ini yang dapat dilakukan.

Ini juga akan menghapus secara permanen data identifikasi pengguna “cookie”, alamat web, atau pengidentifikasi lainnya.

“Microsoft akan melakukan pembersihan data pelanggan secara lebih menyeluruh jika sudah terlalu tua,” kata Peter Swire, profesor hukum di Ohio State University yang menjabat sebagai raja privasi AS pada tahun 1990an. “Sebelumnya, praktiknya adalah melakukan scrub sebagian.”

Sebagai bagian dari dorongan Microsoft, Ask.com, bisnis pencarian web milik IAC/InterActiveCorp (IACI) milik Barry Diller, telah setuju untuk bergabung dengan Microsoft dalam menyerukan industri untuk mengadopsi serangkaian praktik privasi umum untuk pengumpulan data, penggunaan komersial, dan perlindungan konsumen dalam pencarian dan periklanan online.

Minggu lalu mereka meluncurkan AskEraser, sebuah layanan yang memungkinkan pelanggan Ask untuk mengubah preferensi privasi mereka kapan saja.

Inisiatif Microsoft mengikuti langkah terbaru yang dilakukan oleh Google (GOOG), penyedia pencarian web yang dominan dan perusahaan yang paling banyak mendapat kecaman dari pendukung privasi yang khawatir akan betapa pesatnya kemajuan teknologi pencarian dapat menimbulkan ancaman yang belum pernah terjadi sebelumnya terhadap privasi konsumen.

Google memulai upaya industri untuk membatasi berapa lama data pencarian web disimpan dengan terlebih dahulu mengatakan bahwa di masa depan Google akan menghapus informasi pribadi dari database-nya setelah 18 bulan. Microsoft mengungguli Google dengan membuat langkahnya berlaku surut.

Google telah meningkatkan upayanya sendiri untuk mencapai kompromi Uni Eropa dan pembuat kebijakan AS dalam beberapa bulan terakhir.

SIAPA YANG ANDA PERCAYA?

Perusahaan yang berbasis di Redmond, Washington mengatakan pihaknya mengambil langkah-langkah baru untuk memberi tahu pengguna tentang dampak teknologi terhadap mereka, memberikan pengguna kontrol yang lebih spesifik atas privasi mereka dan menetapkan batas yang lebih ketat mengenai berapa lama teknologi menyimpan data pencarian.

Ini juga akan mengurangi jumlah data yang dikumpulkan melalui “Pencarian Langsung” dan layanan penargetan iklan online.

“Penelusuran itu sendiri merupakan bisnis yang relatif baru dan penelusuran yang didukung iklan, dan permasalahan yang ditimbulkannya juga relatif baru,” kata Cullen, seraya menambahkan, “Anda hampir mengalami benturan antara kedua hal ini.”

Baik Google dan Microsoft sedang diselidiki oleh regulator AS dan Eropa atas rencana mereka untuk bergabung dengan pemain utama di industri periklanan online.

Google sedang mencari persetujuan untuk membeli perusahaan layanan iklan senilai $3,1 miliar, sebuah langkah yang menurut para analis akan melipatgandakan jumlah pengguna Web yang menerima iklan online.

Demikian pula, Microsoft berencana membeli perusahaan layanan periklanan terdiversifikasi aQuantive, pesaing DoubleClick, seharga $6 miliar. Rapat pemegang saham untuk menyetujui kesepakatan tersebut dijadwalkan pada bulan Agustus.

Kesepakatan DoubleClick, khususnya, menghadapi sidang kongres tentang potensi masalah privasi yang dapat timbul dari konsentrasi data pada kebiasaan penjelajahan web konsumen, perilaku pembelian, dan data periklanan.

Analis privasi Forrester Jennifer Albornoz Mulligan mengatakan industri Internet merasakan panasnya pelanggan yang bingung dengan banyaknya kebijakan privasi negara bagian dan federal yang saling bertentangan di bidang perbankan, ritel, periklanan, dan lainnya.

Sebagian besar konsumen sudah menyerah untuk membaca pemberitahuan privasi terperinci yang terdapat dalam catatan kaki di situs web karena semua orang tahu bahwa “Anda dapat menerapkan prinsip privasi tanpa benar-benar melakukan pekerjaan yang baik dalam melindungi privasi,” kata Mulligan.

Cullen mengatakan Microsoft tidak yakin pendekatan universal terhadap privasi online bisa berhasil. Mereka ingin konsumen yang mencari anonimitas online memiliki kemampuan untuk melakukannya, sekaligus memberikan pelanggan yang lebih menghargai kenyamanan dibandingkan anonimitas, akses ke layanan pribadi kelas baru yang bergantung pada data pengguna.

“Orang menginginkan personalisasi tingkat tinggi, tapi mereka tidak ingin merasa seperti sedang diawasi,” katanya.