AskJeeves Meninggalkan Butler | Berita Rubah

BARU YORK – Kepala pelayan yang setia telah pergi.

AskJeeves.com mengatakan pada hari Senin bahwa mereka memensiunkan Jeeves, pelayan maskotnya, dan sekarang akan menjawab pintu tersebut seperti Ask.com, yang mengambil pendekatan layanan mandiri bagi pengguna yang mencari cara terfokus untuk menelusuri web lebih dari sekadar menebak kata kunci.

Yang baru Tanya.com menampilkan kotak peralatan mandiri yang membantu pengguna menyaring lebih banyak jenis pencarian dengan klik pertama mouse komputer mereka untuk peta, gambar, kamus, cuaca, informasi lokal, atau dokumen yang disimpan di komputer mereka.

Pengguna dapat memilih hingga 20 jenis alat pencarian khusus yang telah dikembangkan Ask.com. Akhir tahun ini, Ask akan mendorong pengembang luar untuk membangun alat untuk melakukan pencarian yang lebih terspesialisasi, kata perusahaan itu.

Situs pencarian pesaing yang lebih populer dari Google, Yahoo atau MSN memerlukan banyak klik untuk mencapai informasi khusus tersebut.

“Mesin lain hanya menampilkan 10 tautan biru dan iklan di sekelilingnya. Kami benar-benar telah melangkah lebih jauh,” kata Jim Lanzone, manajer umum Ask.com, dalam sebuah wawancara.

“Pengguna akan merasakan mesin pencari yang melakukan lebih banyak hal dengan lebih cepat dibandingkan mesin pencari lain yang mereka gunakan.”

AskJeeves, situs pencarian Internet terpopuler keempat di Amerika, dimulai pada tahun 1996 dengan menjanjikan jawaban konkrit atas pertanyaan yang diajukan oleh pengguna Web. Jeeves, karakter kepala pelayan, dimaksudkan untuk melambangkan bentuk pelayanan yang secara teori lebih unggul ini.

Hal baru bagi banyak pengguna web pada awalnya, AskJeeves berjuang untuk menarik pengikut tetap. Membuat komputer menjawab pertanyaan ternyata lebih sulit dari yang diharapkan banyak pengguna.

“Itu adalah tempat yang terlalu menjanjikan dan kurang memberikan hasil pada masa dot-com,” kata Lanzone. “Bagi sebagian besar konsumen, AskJeeves masih menjadi tempat tanya jawab.”

Pada tahun 1998, Google membuat sistem peringkat halaman berdasarkan gagasan bahwa jawaban yang kredibel biasanya berasal dari situs web yang berperingkat tertinggi dalam hal tautan dari situs web lain. AskJeeves dan situs pencarian lainnya kesulitan untuk menonjol sejak saat itu.

Barry Diller mengakuisisi AskJeeves tahun lalu dan berupaya menjadikan situs pencarian sebagai pusatnya IAC/InterActiveCorp (IACI) Konglomerat situs internet.

Perubahan merek Ask mengikuti perbaikan selama bertahun-tahun pada algoritma pencarian yang mendasarinya yang mendapat pujian dari pakar pencarian tetapi tidak diakui oleh banyak pengguna web.

Di antara fitur-fitur baru tersebut adalah teknologi pemetaan terbaru yang memungkinkan pengguna tidak hanya mencari peta berdasarkan alamat atau kode pos, namun juga membuat rencana perjalanan hingga 10 lokasi berbeda. Pengguna juga dapat dengan cepat menentukan lokasi tanpa mengetahui alamat pastinya untuk membuat petunjuk arah mengemudi atau berjalan kaki berdasarkan peta udara.

Lanzone mengatakan situs tersebut harus mendorong penggemar setia Jeeves untuk tinggal lebih lama sambil menarik pengguna baru, membangun momentum yang telah dinikmati situs tersebut sejak Agustus, ketika situs tersebut mengurangi kekacauan iklan, menjadikannya kurang komersial dibandingkan pesaingnya.

Data ComScore menunjukkan bahwa jumlah pencarian yang dilakukan di AskJeeves telah tumbuh lebih dari 20 persen pada tahun lalu, dengan pangsa pasar pencarian AS sebesar 6,5 persen pada kuartal keempat, naik dari 5,4 persen pada tahun lalu.

Peningkatan ini jauh lebih cepat dibandingkan Google Inc. (GOOG), Yahoo Inc. (YHOO), MSN milik Microsoft Corp. (MSFT), atau AOL milik Time Warner Inc. (TWX), meskipun dari basis yang lebih kecil.

“Kami mulai melihat beberapa perbedaan nyata di antara pemain-pemain besar,” kata Chris Sherman, analis yang berbasis di Boulder, Colorado, dan presiden Searchwise, penulis beberapa buku tentang subjek ini.

“Tantangan besar yang dihadapi Ask, Yahoo, dan lainnya adalah banyak orang yang sudah terbiasa menggunakan Google untuk melakukan pencarian sehingga meskipun Ask memiliki sesuatu yang lebih baik, hal itu mungkin tidak menjadi masalah,” katanya.