FTC akan mulai membuat daftar larangan menelepon

WASHINGTON – Pemerintah akan mulai membuat daftar larangan menelepon secara nasional dalam beberapa hari yang dimaksudkan untuk membantu masyarakat memblokir panggilan telemarketing yang tidak diinginkan, kata Ketua Komisi Perdagangan Federal Timothy Muris pada hari Jumat.

Pendanaan untuk proyek ini disetujui ketika Presiden Bush menandatangani rancangan undang-undang pengeluaran pemerintah senilai $397,4 miliar pada hari Kamis.

Konsumen dapat mulai mendaftar untuk layanan gratis ini pada musim panas ini, kata Muris, dan registrasi tersebut akan sudah aktif dan berjalan pada bulan September.

“Pada musim gugur, konsumen akan mulai menyadari adanya lebih sedikit panggilan telemarketing yang tidak diinginkan,” katanya. “FTC sekarang dapat menanggapi permohonan konsumen untuk mengakhiri gangguan telepon yang tidak diinginkan ke dalam rumah mereka.”

FTC kemungkinan akan memilih kontraktor untuk membangun sistem komputer untuk registrasi awal minggu depan, kata juru bicara lembaga tersebut Cathy MacFarlane.

Sesuai rencana, masyarakat dapat mendaftar ke daftar jangan menelepon melalui internet atau nomor bebas pulsa. Mereka harus memperbarui pendaftaran mereka setiap lima tahun.

Telemarketer perlu memeriksa daftar tersebut setiap tiga bulan untuk menentukan siapa yang tidak ingin dihubungi. Mereka yang menelepon orang-orang yang terdaftar dapat didenda hingga $11.000 untuk setiap pelanggaran. Konsumen akan dapat menyampaikan keluhan ke sistem otomatis melalui telepon atau online.

Para pelaku telemarketer mengatakan pendaftaran ini akan menghancurkan industri mereka, membahayakan jutaan pekerjaan dan menimbulkan dampak buruk pada perekonomian. Asosiasi Pemasaran Langsung, sebuah kelompok industri, menggugat FTC bulan lalu dengan alasan bahwa pendaftaran tersebut merupakan pembatasan ilegal terhadap kebebasan berpendapat.

Pendaftaran ini akan didanai oleh biaya yang dikumpulkan dari telemarketer dan menelan biaya sekitar $16 juta pada tahun pertama.

Ada pengecualian terhadap perlindungan jangan menelepon FTC.

Suatu perusahaan dapat memanggil seseorang dalam daftar jika orang tersebut telah membeli, menyewa, atau menyewakan dari perusahaan tersebut dalam 18 bulan terakhir. Telemarketer juga dapat menghubungi orang-orang jika mereka menanyakan atau mengajukan permohonan sesuatu kepada perusahaan dalam tiga bulan terakhir.

Badan amal, survei, dan panggilan telepon atas nama politisi juga dikecualikan.

FTC juga memiliki kewenangan terbatas untuk mengawasi panggilan telemarketing dari industri tertentu, termasuk maskapai penerbangan, bank, dan perusahaan telepon. Komisi Komunikasi Federal, yang mengawasi seruan yang dibuat oleh industri-industri tersebut, telah bekerja sama dengan FTC dan sedang mempertimbangkan untuk menambahkan pengaruhnya ke dalam program tersebut.

Lebih dari dua lusin negara bagian sudah memiliki daftar larangan menelepon atau undang-undang yang menunggu keputusan yang akan membuat daftar larangan tersebut. FTC mengatakan sebagian besar negara bagian berencana untuk menambahkan daftar mereka ke daftar nasional.