Bagaimana Walmart menggunakan AI untuk mengubah cara Anda berbelanja selamanya
5 min readBARUAnda sekarang dapat mendengarkan artikel Fox News!
Walmart, pengecer terbesar di dunia, menggunakan kecerdasan buatan untuk mengubah cara kita berbelanja. Retailer ini tidak hanya menggunakan AI generatif untuk mengotomatisasi tugas-tugas kantornya, namun juga untuk meningkatkan layanan pelanggan dan cara kita menemukan dan melihat produk.
Walmart meluncurkan aplikasi AI generatif untuk pekerja kantornya pada bulan Agustus. Aplikasi tersebut, disebutkan “Asistenku,” dapat membantu karyawan dalam berbagai tugas, seperti menjadwalkan rapat, memesan perjalanan, memesan persediaan, dan membuat laporan.
Perusahaan baru-baru ini mendemonstrasikan bagaimana mereka juga menerapkan teknologi mutakhir ini untuk menciptakan pengalaman yang lebih personal dan mendalam pengalaman berbelanja untuk pelanggannya.
Grafik dari aplikasi Walmart. (Walmart)
LEBIH: 5 RAHASIA UNTUK BELANJA LEBIH CERDAS DI AMAZON
Bagaimana Walmart menggunakan AI generatif untuk pembeli
Walmart menggunakan generatif AI dalam banyak cara, termasuk membantu pelanggan menemukan, membandingkan, dan menyesuaikan produk, serta membantu mereka melakukan pembelian kompleks menggunakan suara atau teks.
Asisten belanja Walmart
Asisten belanja adalah chatbot yang dapat membantu pelanggan dalam berbagai proyek, seperti merencanakan pesta ulang tahun, mendekorasi rumah untuk liburan, atau melengkapi kamar asrama baru.
Asisten juga dapat membantu pelanggan membandingkan dan memilih produk, seperti menemukan ponsel terbaik untuk anak berusia 10 tahun. Asisten belanja menggunakan pemrosesan dan pemahaman bahasa alami untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui teks atau suara.
Ia juga menggunakan AI generatif untuk menghasilkan saran dan rekomendasi yang relevan berdasarkan preferensi dan kebutuhan pelanggan. Walmart berharap untuk mulai menguji asisten belanja tersebut dalam beberapa minggu mendatang.
BAGAIMANA BULLDOZER LENGKAP D9R ISRAEL MENDAPATKAN NAMA ‘THE TEDDY BEAR’
Walmart menawarkan asisten belanja. (Walmart)
LEBIH: CARA MENANDATANGANI BEBERAPA GRATIS BESAR
Fitur AI generatif Walmart memungkinkan pelanggan mencoba produk secara virtual sebelum membeli
Walmart menggunakan AI generatif untuk membuat objek 3D dari foto produk, yang kemudian dapat ditempatkan pada model virtual atau di ruangan yang dipindai.
META MENGAKUI ITU MENGGUNAKAN APA YANG ANDA POSTING UNTUK MELATIH AINYA
Seorang wanita membeli pakaian di aplikasi Walmart. (Walmart)
Dengan cara ini, pelanggan dapat melihat tampilan produk pada mereka atau di rumah mereka sebelum mereka membeli. Walmart sedang menguji fitur ini sebagai bagian dari asisten pencarian dan belanja generatif yang didukung AI.
LEBIH LANJUT: INOVASI BARU MENGHADIRKAN PAKAIAN YANG SEMPURNA
Pembeli Walmart dapat menggunakan perangkat lunak bertenaga AI untuk melihat tampilan furnitur di rumah mereka. (Walmart)
Bagaimana AI generatif meningkatkan fungsi pencarian dan peninjauan Walmart
Walmart juga menggunakan AI generatif untuk meningkatkan kemampuan pencarian di situs web dan aplikasinya. AI Generatif dapat membantu Walmart memahami maksud dan konteks pencarian pelanggan serta memberikan hasil yang lebih akurat dan relevan. Misalnya, jika pelanggan menelusuri “laptop gaming terbaik”, AI generatif dapat memberi peringkat produk berdasarkan fitur, ulasan, dan penilaian terkait performa gaming.
Pengecer juga menggunakan AI generatif untuk membantu pelanggan memprioritaskan fitur produk dan menampilkan ringkasan ulasan. Misalnya, jika Anda mencari smart TV, AI generatif dapat menanyakan fitur mana yang paling penting kepada pelanggan, seperti ukuran layar, resolusi, kualitas suara, atau layanan streaming.
Berdasarkan respons pelanggan, AI generatif dapat memfilter dan mengurutkan produk sesuai kebutuhan. AI generatif juga dapat menghasilkan ringkasan ulasan paling umum dan relevan untuk setiap produk, menyoroti pro dan kontra.
MENGAPA SPYWARE PEGASUS ISRAEL TIDAK CUKUP UNTUK MENGHENTIKAN HAMAS
AI Generatif meningkatkan fitur Walmart. (Walmart)
Alat belanja berbantuan suara Walmart
Jika Anda ingin berbelanja online tanpa menggunakan tangan, Anda mungkin tertarik dengan alat belanja berbantuan suara baru dari Walmart. Alat ini menggunakan AI generatif untuk berbicara dengan Anda dan membantu Anda melakukan pembelian kompleks yang melibatkan banyak langkah atau pilihan.
Misalnya, jika Anda ingin membeli bahan makanan secara online, Anda cukup memberi tahu alat tersebut apa yang Anda butuhkan, dan alat tersebut akan menambahkan item ke keranjang Anda, memeriksa ketersediaannya, memilih slot waktu untuk pengambilan atau pengantaran, dan mengonfirmasi pesanan Anda.
APA ITU KECERDASAN BUATAN (AI)?
Yang harus Anda lakukan adalah menggunakan suara Anda dan mengikuti instruksinya. Alat ini dirancang untuk memahami maksud dan konteks Anda serta menghasilkan respons dan tindakan yang sesuai.
Walmart sedang menguji alat ini di situs web dan aplikasinya dan berharap dapat segera menyediakannya.
Lab AI Walmart
Walmart juga memiliki pusat penelitian dan pengembangan di salah satu tokonya yang menguji dan menerapkan solusi AI untuk skenario dunia nyata. Lab ini menggunakan sensor, kamera, dan pembelajaran mesin untuk memantau kondisi toko, mengoptimalkan penempatan produk, dan meningkatkan layanan pelanggan.
SAMPAH PANAS IPhone 15
Walmart memiliki laboratorium AI yang meneliti dan mengembangkan solusi untuk skenario dunia nyata. (Walmart)
Mengapa Walmart menggunakan AI generatif
Walmart menggunakan AI generatif untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di industri ritel. Dengan menggunakan AI generatif, Walmart dapat menawarkan lebih banyak kenyamanan, variasi, dan personalisasi kepada pelanggannya. Hal ini juga dapat mengurangi biaya dan meningkatkan efisiensinya.
Walmart tidak bergantung pada satu penyedia teknologi AI generatif. Sebaliknya, mereka mengeksplorasi semua opsi dan merancang sistemnya agar fleksibel dan mudah beradaptasi. Seperti yang dikatakan Cheryl Ainoa, wakil presiden eksekutif teknologi global Walmart, “Kami percaya menjadi Swiss.”
Walmart telah bereksperimen dengan chatbot sejak 2019 dan meluncurkannya secara luas pada tahun lalu. Namun chatbot tersebut lebih fokus pada transaksi sederhana. Dengan AI generatif, Walmart bertujuan untuk menciptakan interaksi yang lebih kompleks dan menarik dengan pelanggannya.
CARA MENGGUNAKAN FITUR ‘VISUAL SEARCH’ DI IOS 17 UNTUK MENCARI INFORMASI DENGAN MUDAH
Wanita berbelanja dan menggunakan chatbot Walmart. (Walmart)
Kesimpulan utama Kurt
Ketika pengecer terbesar, Walmart, merombak seluruh pengalaman berbelanjanya dengan AI, Anda dapat yakin bahwa seluruh lanskap ritel akan mengikuti jejaknya. Dengan ukuran dan sumber dayanya, Walmart dapat menggunakan AI generatif dalam banyak cara lain di masa depan untuk mengubah belanja ritel selamanya.
Apakah menurut Anda penggunaan Gen AI oleh Walmart akan merugikan pekerjaan atau membantu pelanggan? Apakah ini sesuatu yang menurut Anda harus dikhawatirkan oleh para pekerja Amerika? Beri tahu kami dengan menulis kepada kami Cyberguy.com/Kontak
Untuk tips teknologi dan peringatan keamanan lainnya, berlangganan Buletin Laporan CyberGuy gratis saya dengan mengunjungi Cyberguy.com/Buletin
KLIK DI SINI UNTUK MENDAPATKAN APLIKASI FOX NEWS
Jawaban atas pertanyaan CyberGuy yang paling sering diajukan:
Hak Cipta 2023 CyberGuy.com. Semua hak dilindungi undang-undang.
