Pesawat Wi-Fi Memperluas tetapi mendapatkan resepsi suam-suam kuku

Kesempatan Anda untuk terbang di pesawat dengan akses internet semakin baik. Meningkatnya sejumlah penerbangan domestik, menurut laporan New York Times di atas papan New York Times. Jumlahnya bahkan lebih tinggi untuk operator yang paling penting. Misalnya, US Airways menawarkan Wi-Fi di hampir 90 persen penerbangan domestiknya. Keputusan Administrasi Penerbangan Federal tahun lalu untuk memungkinkan penumpang maskapai menggunakan perangkat elektronik pribadi selama semua fase penerbangan dapat menarik permintaan untuk Wi-Fi.

Tetapi yang relatif sedikit yang digunakan penumpang pesawat terbang di dewan Wi-Fi, menurut survei baru-baru ini oleh Pusat Penelitian Nasional untuk Laporan Konsumen. Dari 3000 pelancong rekreasi yang diminta, 23 persen mencoba terhubung ke Wi-Fi saat dalam penerbangan, dan hanya 16 persen yang benar-benar terhubung. Fakta bahwa lebih dari tiga dari empat pelancong bahkan tidak mencoba menggunakan Wi-Fi menunjukkan bahwa mereka puas bahwa mereka terputus, tidak menyadari bahwa tersedia atau tidak siap untuk membayar akses web tidak.

Biaya bisa menjadi pencegah, terutama untuk wisatawan yang tidak dapat membebankan biaya pada perusahaan untuk pengeluaran. Di Mayor Airlines, termasuk United Airlines, Virgin America dan Delta Air Lines, mulai harga Wi-Fi dengan harga $ 5 per jam. Tiket sepanjang hari berkisar dari $ 8 di Southwest Airlines hingga $ 14 pada operator lain, termasuk American Airlines. Beberapa maskapai menawarkan kecepatan bulanan $ 40; Delta memiliki laju tahunan $ 470 di pub jerami biasa.

Satu maskapai menonjol karena menawarkan Wi-Fi gratis: JetBlue, yang menyediakan layanan dasar secara gratis. Penumpang yang ingin melakukan streaming video YouTube atau Netflix membayar $ 9 per jam untuk koneksi bandwidth tinggi.

Koneksi internet di udara bukanlah pencapaian umum. The Gogo Company, pemasok rumah tangga Wi-Fi terbesar di pesawat, menggunakan jaringan tanah-ke-udara dari menara sel yang ditujukan untuk AS yang tersedia di sekitar 2000 pesawat dari delapan transiter. Layanan ini telah dioptimalkan 10.000 kaki ke atas. GOGO juga mengembangkan layanan hibrida-ke-pemenang yang menggunakan menara sel dan satelit, sebuah sistem yang akan meningkat sesuai dengan kecepatan dan cakupan internet. Meskipun tidak jelas apakah sistem Wi-Fi baru Gogo akan menyediakan konektivitas gerbang-ke-gerbang, layanan ini diharapkan untuk diluncurkan dengan Virgin pada akhir 2014.

Lihatlah perangkat terbaik untuk terhubung tablet, laptopDan Panduan Pembelian Smartphone.

Daripada sistem berbasis tanah, gunakan broadband berbasis satelit Southwest Airlines, yang tersedia ‘gerbang ke gerbang’, termasuk selama take -off dan pendaratan. Layanan ini diberikan oleh baris 44. Raksasa telekomunikasi AT&T juga bermaksud untuk menawarkan layanan tinggi kepada maskapai pada akhir 2015 melalui jaringan LTE 4G yang luas.

Terlepas dari tantangan teknis, penumpang terlihat cukup puas dengan nirkabel di pesawat. Lebih dari setengah pengguna Wi-Fi dalam survei kami mengatakan mereka tidak memiliki gangguan layanan, dan 37 persen kadang-kadang melaporkan kesalahan. Dua dari tiga peselancar mengatakan bahwa layanan nirkabel memenuhi seluruh atau sebagian besar kebutuhan online mereka.

Tetapi mengingat bahwa gangguan cukup umum, jangan mengharapkan konektivitas yang sempurna. Juga, hindari berbagi data keuangan dan pribadi karena koneksi tidak aman. (Lihatlah kami Panduan untuk Keselamatan Internet Untuk lebih banyak tips dan saran agar tetap aman secara online.) Dan akhirnya, jika semakin banyak penumpang mulai melakukan kontak, Anda dapat memiliki kecepatan yang lebih lambat.

Survei ini dilakukan pada bulan Maret 2014 dengan pelanggan Consumer Reports online yang memiliki smartphone, tablet, laptop atau Chromebook dan yang telah melakukan perjalanan dalam 12 bulan terakhir.

—Karim Lahlou

Hak Cipta © 2005-2014 Konsumen Union of US, Inc. Tidak ada reproduksi, utuh atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis. Laporan Konsumen tidak memiliki hubungan dengan pengiklan di situs ini.