Starbucks melayani ide yang sangat bodoh

Apa yang bisa dipikirkan Starbucks?

Powerhouse kopi internasional baru saja melayani strategi merek yang lebih buruk dengan memilih untuk menghilangkan seluruh namanya dari logo.

Logo asli memiliki kata “Starbucks” di atas putri duyung hijau dan kata “kopi” di bawah ini. Kedua kata itu dalam huruf besar, semuanya dikapitalisasi. Sekarang kata -kata ini hilang dan hanya versi yang sedikit diringkas dari putri duyung hijau yang tersisa. Jika mereka ingin menekankan sisi baru dari bisnis mereka, Starbucks akan menyingkirkan kata ‘kopi’. Tapi singkirkan keduanya?

Ini adalah salah satu gerakan paling bodoh yang pernah saya lihat dari perusahaan mapan.

Apakah Anda ingat ketika Pangeran mengubah namanya menjadi simbol yang tidak dapat diprediksi (setelah itu beberapa kemudian disebut “Simbol Cinta #2”)? Tidak butuh waktu lama. Saya pikir kita bisa menyebut Starbucks ‘krisis identitas pangerannya.

Dugaan saya adalah bahwa para tahanan telah mengambil alih suaka dan memutuskan bahwa perusahaan itu sangat akrab sehingga perlakuan grafis dapat menceritakan keseluruhan cerita. Dan juga bahwa menghilangkan kata -kata itu memungkinkan pembesaran ke area bisnis baru.

Tampaknya kebingungan merek ini muncul di puncak, di mana Howard Schultz, CEO Long -Time Starbucks, tampaknya berbicara tentang masa depan baru untuk perusahaan saat mendekati ulang tahun ke -40, tetapi pada saat yang sama menegaskan bahwa perusahaan milik perusahaan tersebut Tujuan tetap sama: menjadi presenter nomor satu dari kopi berkualitas tinggi di dunia.

Saya bisa menjamin begitu banyak. Logo tanpa kata tidak akan memberi Starbucks atau siapa pun dengan kejelasan apa pun; Ini akan mengurangi pengakuan dan pengulangan penting dari namanya di pasar dan pemikiran konsumen – ini adalah kesalahan merek yang mendasar.

Klien saat ini dan masa depan benar-benar dilupakan dalam keputusan yang mementingkan diri sendiri ini. Jika longsoran tebing tentang perubahan logo adalah indikasi, pelanggan saat ini khawatir bahwa perusahaan yang mereka cintai telah meninggalkan akarnya. Klien masa depan berisiko bingung tentang apa bisnisnya.

Mengapa? Karena sangat sulit untuk membangun pengakuan merek di dunia kompetitif kami, itu adalah puncak kesombongan untuk mengabaikan pentingnya nama merek Anda dan bagaimana klien Anda mengamati Anda. -Setapi semuanya, kami berpikir dan mengucapkan kata “Starbucks” … kami tidak berpikir dan berkata, “Bintik hijau dengan simbol putri duyung.” Di pasaran itu adalah nama Starbucks yang penting.

Logo harus menggunakan bahasa biasa kita. Anda tidak dapat menghasilkan kode pribadi pada orang hanya karena Anda pikir itu baik, pintar atau berkesan. Logo harus dikencangkan lagi dan mendukung Bagaimana pelanggan terkait dengan merek Anda. Logo ada untuk mengingatkan pelanggan saat ini dan masa depan merek dan produk yang terkait dengan merek. Sederhana … sederhana … dan … berulang adalah nama permainan. Selain itu, logo dengan cara yang penting bahkan bukan milik bisnis saja – mereka milik klien.

Federal Express dengan bijak disesuaikan dengan bagaimana orang merujuk mereka ketika mereka memperpendek nama resmi mereka menjadi “FedEx”. Semua orang tetap mengatakannya. Kentucky Fried Chicken melakukan hal yang sama dengan memperpendek KFC. Orang -orang bertemu dengan merek dan logo dan itu menjadi milik mereka.

Merek yang baik masih hidup untuk kebutuhan nyata dan perilaku pelanggan, bukan produk dari konsep pie-in-the-air yang mungkin terdengar bagus di sekitar meja konferensi perusahaan atau selama sesi bola ludah tinggi.

Tidak ada yang menyebut Pangeran sebagai “Simbol Cinta #2” atau “Artis yang sebelumnya dikenal.” Dan tidak ada yang merujuk pada Starbucks dengan apa pun selain nama Starbucks.

Coca Cola, yang mengambil giliran pemasaran yang salah dengan Coke baru, tetapi pulih, tidak pernah menarik sesuatu yang sebodoh ini -dan jika seseorang bisa pergi tanpa nama, Coke -Setelah semua, warna merah klasiknya dan dapat warna putih bahkan kami bahkan kami bahkan kami bahkan kami bahkan kami putih bahkan bentuk bentuk gambar modern Santa.

Procter & Gamble awalnya adalah pembuat lilin, tetapi itu tidak mencegah mereka bercabang menjadi banyak produk, termasuk sabun dan makanan tanpa mengubah nama mereka. Kunci mereka adalah merek. Sejauh nama P&G membantu salah satu produk mereka, mereka menggunakannya, tetapi jika itu tidak membantu, mereka tidak dan produk berdiri atas namanya sendiri.

Akhirnya, orang membeli merekBukan perusahaan. Saat ini, area merek paling penting Starbucks adalah rantai kopi dan produk kopi terkait. Tidak ada yang mencegah mereka meluncurkan produk tanpa namanya dilampirkan.

Selain itu, ada presiden pemasaran yang signifikan untuk menggunakan nama perusahaan yang luar biasa untuk memperkenalkan dan mendukung produk baru di pasar. Ambil Kellogg. Merek Take Kellogg tentang menggunakan namanya. Biji -bijian tidak mendapatkan moniker Kellogg, cracker carrs mewah. Kellogg’s adalah perusahaan portofolio makanan dan nama indah mereka biasanya menambah nilai pada merek mereka.

Kecuali Starbucks bermaksud menjadi raksasa perusahaan global anonim untuk memiliki segalanya mulai dari tambang uranium hingga gigi palsu dan kadang -kadang menjual kopi, mereka harus menghentikan kegilaan ini sekarang.

Faktanya adalah bahwa jika nama Anda diakui dengan baik, itu tidak berubah. Baris merek pertama adalah: tidak ada kerusakan.

Starbucks Keamanan Blackwater tidak. Starbucks mungkin telah menerima publisitas jangka pendek dengan langkah logo ini, tetapi konsekuensi jangka panjang tidak layak memiliki buzz saat ini.

Dan ingat, selalu lebih mudah jika Anda ingat.

John Tantillo adalah pemasaran dan merek ahli yang merupakan kepala sekolah Metzger Tantillo MarketingAliansi strategis yang baru dibentuk yang ditujukan untuk orang -orang profesional bisnis kecil. Dia juga menawarkan layanannya sendiri sebagai Dokter pemasaran. Dia secara teratur berkontribusi pada opini Fox News dan penulis buku baru, “Orang membeli merek, bukan bisnis.‘